Welche Artikel darf ich zurücksenden?
Alle unbenutzten Schuhe und Leggings darfst du uns gerne innert 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Die Sport Bra sind Hygieneartikel da man sie ohne Unterwäsche probiert, weshalb wir diese nicht zurücknehmen können.

Wohin sende ich Artikel die mir nicht passen zurück:
Wir haben  eine Rücksendeadresse für die Schweiz und eine für alle anderen Länder:

Rücksendeadresse innerhalb der Schweiz:
Dancing Queens AG
c/o Oeschger Verpackungsservice AG
Schwimmbadstr. 43
5430 Wettingen
Schweiz

Rücksendeadresse ausserhalb der Schweiz (Europa und andere):
Dancing Queens AG
c/o SVL Dienstleistungs GmbH
Im Weinberge 3
07381 Nimritz
Deutschland

Fallen für mich Versandkosten bei einer Rücksendung an?:
Ja, die Rücksendekosten werden nicht von Dancing Queens AG übernommen.

Es tut uns leid, falls dich ein falsches oder defektes Produkt erreicht hat. Bitte melde dich unter contact@dancing-queens.com und wir schauen uns mit dir deine Bestellung im Detail an.

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden - erst danach bestätigen wir den Erhalt der Rücksendung per E-Mail. Deshalb kann es bis zu 14 Tage dauern, bis du eine Bestätigung deiner Rücksendung mit allen Details zur Rückerstattung erhältst.

Auf welchem Weg kommt meine Zahlung zu mir zurück:
Mit folgenden Zahlungsarten wird dir dein Geld automatisch auf demselben Weg zurückerstattet:
Kreditkarte, Twint, Paypal

Hast du per Rechnung bezahlt, sendest du deine Bankangaben und IBAN Nummer bitte proaktiv bei folgender Mail: info@powerpay.ch

Hast du Bar an einem Festival oder im Shop bezahlt, sendest du deine Bankangaben und IBAN Nummer bitte proaktiv bei folgender Mail: contact@dancing-queens.com

Mir wurden nicht alle Artikel zurückerstattet, die ich zurückgesendet habe:
Es tut uns leid, falls wir dir einmal einen falschen Betrag zurückerstatten. Bitte melde dich unter contact@dancing-queens.com und wir schauen uns mit dir deine Bestellung im Detail an.

Ich habe die Rücksendung schon vor mehr als 14 Tagen aufgegeben:
Falls deine Rücksendung schon länger als 14 Tage her ist, kontaktiere uns bitte unter contact@dancing-queens.com. Bitte teile uns in deinem Mail zudem deinen vollen Namen und die Ordernummer mit.

Teilweise werden Artikel aus derselben Bestellung getrennt verschickt, wenn sie an verschiedenen Standorten gelagert werden oder unterschiedliche Lieferfristen haben. Wir bitten dich daher um Geduld. Deine Bestellung wird sicher vollständig bei dir eintreffen.

Bei einer Zahlung auf Rechnung wird diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung fällig. Wenn du das Produkt noch nicht erhalten hast und dich trotzdem eine Mahnung erreicht, mach uns ein Mail auf: contact@dancing-queens.com. Wir passen deine Zahlungsfrist dann umgehend an.

Du brauchst nur die Artikel zu bezahlen, die du auch behältst. Wenn du etwas zurückschickst, wird dir der Betrag nach Bearbeitung der Rücksendung wieder gutgeschrieben.

Melde dich bitte mit deinem Namen und deiner Ordernummer bei info@powerpay.ch.

Ja, du kannst den Betrag gerne direkt in EUR überweisen. (Kurs gem. www.xe.com) Schreib uns per Mail an contact@dancing-queens.com und wir geben dir gerne unsere Bankverbindung an.

Du findest die Lieferzeit bei jedem einzelnen Produkt, indem du auf deine Grösse klickst.

Alle Lagerartikel sind in 2 Tagen bei dir. Ansonsten dauert es ca. 2 Wochen. Müssen wir deine Tanzschuhe neu produzieren lassen, dauert die Lieferzeit 6-12 Wochen.

Bei den Lieferanten Fuego, Portdance (erkennbar durch PD vorne im Namen) und Rumpf empfehlen wir, eine Grösse grösser zu kaufen, da die Lieferanten die Schuhe klein schneiden. Bei allen anderen Lieferanten wähle deine normale Schuhgrösse.

Bei Unsicherheit darfst du uns gerne per Mail kontaktieren auf contact@dancing-queens.com.

Wir haben verschiedene Lieferanten aus Deutschland, Italien, Portugal, USA und der Türkei.

Wir liefern dir alles versandkosten- und zollfrei. Auch bezahlen wir für dich die MWST, die durch den Import der Schuhe entsteht. Du weisst also zu Beginn, dass du nur den effektiven Schuhpreis bezahlst und wirst nicht von Rechnungen im Nachhinein überrascht. Die Tanzschuhe werden von Hand mehrheitlich in der EU gefertigt, weshalb die Herstellungskosten ebenfalls etwas höher sind.

Wir empfehlen dir als Anfänger ein Modell mit eher tiefem und breiterem Absatz (flare). Auch bieten wir dir eine grosse Auswahl an flachen Schuhen. 

Es eignen sich besonders Schuhe zum Schnüren für breite oder schmale Füsse, da du sie individuell binden kannst. Einer unserer Klassiker ist dieses Modell. Gerne beraten wir dich auch persönlich bei uns im Showroom in Pfäffikon ZH oder schreib uns eine Mail mit deinem Anliegen, Schuhgrösse, Fussaufbau und wir senden dir passende Modelle.

Ja, bei den meisten Schuhe kannst du deine Absatzart und die Höhe wählen und wir konfigurieren dir deine Schuhe. Beachte jedoch die Lieferzeit, da diverse Schuhe mit Spezialwunsch eine längere Lieferfrist haben.

Na klar, du findest sie hier..