CONDIZIONI GENERALI TERMINI E CONDIZIONI DI DANCINGQUEENS.CH

Stato: 01.03.2024

1. ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "GTC") si applicano a tutti gli ordini effettuati dai clienti (di seguito denominati "cliente" o "Cliente") attraverso il negozio online di Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH, +41 79 590 57 97, contact@dancingqueens.ch, www.dancingqueens.ch, CHE-272.486.111 (di seguito "Regine danzanti") (in tutto il mondo).

Le presenti CGV si applicano esclusivamente. Per essere validi, i termini e le condizioni contrastanti, supplementari o divergenti devono essere espressamente confermati per iscritto da Dancing Queens. Utilizzando questo sito web o ordinando un prodotto, il cliente conferma di riconoscere pienamente le presenti CGV, comprese le condizioni di consegna e di pagamento.

2. OFFERTA SUL SITO WEB E NEL NEGOZIO ONLINE

2.1 Le informazioni contenute nel negozio online (ad esempio le descrizioni dei prodotti, le immagini, le dimensioni, il peso e altre informazioni aggiuntive) non rappresentano alcuna assicurazione di proprietà o garanzia, a meno che non sia esplicitamente indicato il contrario. I valori dei colori sono visualizzati nel negozio online nel modo più fedele possibile all'originale. Tuttavia, i prodotti originali possono presentare delle differenze rispetto ai valori dei colori riportati nel negozio online. Sono possibili piccole deviazioni di colore e altre variazioni nei prodotti, dovute a differenze nelle tecnologie di acquisizione e visualizzazione delle immagini e ad altri motivi. Dancing Queens non è responsabile di tali variazioni e deviazioni. Il cliente non può trarre alcun diritto da errori tipografici, descrizioni dei prodotti o errori evidenti sul sito web.

2.2 Le offerte del negozio online sono soggette a modifiche e non costituiscono un'offerta legalmente vincolante. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi, le gamme di prodotti e le specifiche tecniche in qualsiasi momento.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 L'offerta nel negozio online rappresenta un invito non vincolante al cliente a ordinare i prodotti di Dancing Queens. Cliccando sul pulsante d'ordine e accettando le presenti CGV, il cliente fa un'offerta legalmente vincolante per la stipula di un contratto relativo ai prodotti elencati nella pagina d'ordine.

3.2 Subito dopo la ricezione dell'ordine, Dancing Queens conferma la ricezione dell'ordine tramite e-mail (di seguito "conferma d'ordine"). Dancing Queens può accettare o rifiutare gli ordini a propria discrezione. Nel caso in cui Dancing Queens rifiuti l'ordine, Dancing Queens può annullare l'ordine senza incorrere in alcuna responsabilità nei confronti del cliente o di terzi. Dopo tale annullamento, i pagamenti già effettuati per l'ordine annullato saranno rimborsati al cliente.

3.3 Non appena Dancing Queens avrà spedito i prodotti in conformità al contratto, il cliente riceverà una conferma di spedizione via e-mail, in cui viene confermata la spedizione dei prodotti ordinati (di seguito "Conferma di Spedizione"). Il contratto di acquisto vincolante si conclude solo al momento della ricezione della conferma di spedizione da parte del cliente. La conferma dell'ordine documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto da Dancing Queens e non costituisce accettazione.

3.4 In caso di pagamento anticipato, il contratto d'acquisto si conclude al momento della conferma del ricevimento del pagamento anticipato da parte del venditore.

3.5 Dancing Queens AG non si assume alcuna responsabilità per errori nell'ordine da parte del cliente o per altri errori di trasmissione.

4. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

4.1 Si applicano i prezzi indicati nel negozio online al momento dell'ordine dei prodotti. I prezzi indicati nella pagina del prodotto includono l'IVA di legge, i costi di consegna e altri componenti del prezzo. Sono espressi nella valuta indicata.

4.2 Oltre ai prezzi indicati, possono essere applicate spese di spedizione speciali a seconda dell'indirizzo di consegna, della quantità di merce e dell'articolo. Le spese di spedizione esatte sono indicate al cliente durante il processo d'ordine e sono a carico del cliente. Se per il rispettivo ordine vengono applicati dazi doganali o tasse, questi sono a carico del cliente. Non sono previsti ulteriori costi di consegna.

4.3 Dancing Queens si riserva il diritto di limitare o cancellare qualsiasi offerta speciale o promozione in qualsiasi momento. Qualsiasi ritardo nella consegna non comporterà mai una riduzione del prezzo del prodotto.

4.4 Il pagamento viene effettuato utilizzando le opzioni di pagamento specificate nel processo d'ordine (carta di credito, PayPal, Twint, fattura o pagamento anticipato).

4.4.1 Se viene selezionato il metodo di pagamento anticipato, Dancing Queens fornirà le proprie coordinate bancarie nella conferma dell'ordine. L'importo della fattura deve essere trasferito sul conto del venditore entro 10 giorni.

4.4.2 Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, l'addebito sul conto del cliente avverrà al momento dell'ordine, se non diversamente concordato.

4.4.4 Acquisto su conto corrente con pagamento rateale (POWERPAY): Il Gruppo MF / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, i clienti possono pagare i loro acquisti online semplicemente con la fattura. Se il cliente decide di non pagare entro i termini stabiliti, riceverà una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo. Quando il contratto d'acquisto viene concluso, POWERPAY prende in carico la fattura risultante ed elabora le modalità di pagamento corrispondenti. In caso di acquisto su conto corrente, si accettano i Termini e le Condizioni Generali di POWERPAY oltre alle presenti CGC (powerpay.ch/it/agb). È necessario un indirizzo e-mail valido.

4.5 È esclusa la compensazione con contropretese del cliente non riconosciute o non legalmente stabilite.

4.6 Il cliente può esercitare il diritto di ritenzione solo se le richieste si basano sullo stesso rapporto contrattuale.

4.7 Se il pagamento non viene effettuato entro la scadenza, il cliente sarà inadempiente e dovrà a Dancing Queens interessi di mora pari al 5% dalla data di scadenza senza alcun sollecito. Dancing Queens ha inoltre il diritto di trattenere i prodotti già ordinati ma non ancora consegnati e di richiedere adeguate spese di sollecito. Restano riservate le spese effettivamente più elevate. L'importo della fattura in sospeso, più eventuali spese di sollecito e interessi, può essere ceduto o venduto a terzi a scopo di riscossione. Tutti i costi associati alla riscossione (ad esempio i costi di riscossione e in particolare le spese legali) saranno interamente a carico del cliente inadempiente. Il cliente accetta che i solleciti possano essere inviati via e-mail o per posta.

4.8 Il cliente è tenuto a fornire tutti i dati personali contenuti nell'ordine in modo corretto, completo e veritiero.

5. BUONI E CODICI SCONTO

5.1 Buoni sconto
5.1.1 I buoni hanno un periodo di validità specifico e possono essere soggetti a un valore minimo dell'ordine. I buoni sono validi solo per il periodo specificato e possono essere riscossi una sola volta nell'ambito di un processo d'ordine e di una famiglia.

5.1.2 Alcuni marchi o prodotti possono essere esclusi dai buoni.

5.1.3 Il valore dei prodotti deve essere almeno pari all'importo del buono. I buoni possono essere riscossi solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.

5.1.4 Il saldo attivo di un buono non viene pagato in contanti e non produce interessi. Il rimborso cumulativo di più buoni non è generalmente possibile. Le eccezioni saranno indicate nel contesto della promozione.

5.1.5 Se il credito residuo di un buono non è sufficiente per l'ordine, la differenza può essere saldata utilizzando le opzioni di pagamento offerte.

5.2 Codici sconto
5.2.1 Il codice sconto non sarà rimborsato in caso di restituzione totale o parziale dei prodotti se il buono promozionale è stato emesso nell'ambito di una promozione e non è stato fornito alcun corrispettivo in cambio.

5.2.2 Se il valore totale dell'ordine scende al di sotto del valore del codice sconto a causa di resi, Dancing Queens AG si riserva il diritto di addebitare il valore originale dei prodotti.

6. TERMINI DI CONSEGNA

6.1 I prodotti saranno inviati per posta alla destinazione specificata dal cliente nell'ordine. Il tipo di imballaggio è determinato da Dancing Queens.

6.2 I tempi di consegna sono indicati insieme al prodotto. I tempi di consegna sono indicativi.

6.3 I ritardi nella consegna sono possibili, in particolare, a causa di colli di bottiglia nella produzione, cause di forza maggiore e interruzioni operative nelle attività di Dancing Queens o presso un fornitore di Dancing Queens. I reclami del cliente dovuti a ritardi nella consegna, in particolare le richieste di risarcimento danni, sono esclusi.

6.4 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili in magazzino, Dancing Queens AG è autorizzata a effettuare consegne parziali, se ciò è possibile. Il cliente non dovrà sostenere alcun costo aggiuntivo dovuto a consegne parziali. Se un prodotto ordinato non è o non è più disponibile, Dancing Queens si riserva il diritto di recedere dal contratto. In caso di ritardo nella consegna di oltre [due settimane], il cliente ha anche il diritto di annullare l'ordine senza alcun costo. Eventuali pagamenti già effettuati dal cliente saranno immediatamente rimborsati.

6.5 Se la consegna dei prodotti non avviene per colpa del cliente nonostante tre tentativi di consegna, il venditore può recedere dal contratto. I pagamenti effettuati saranno rimborsati.

7. OBBLIGO DI ISPEZIONE E NOTIFICA DEI DIFETTI

Il beneficio e il rischio passeranno al cliente al momento della spedizione, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito e non sia stato concordato nulla di contrario. Il cliente è tenuto a ispezionare i prodotti consegnati immediatamente dopo aver ricevuto la consegna e a notificare a Dancing Queens eventuali difetti evidenti di cui Dancing Queens è responsabile per iscritto tramite lettera o e-mail, indicando i difetti dettagliati, entro dieci (10) giorni di calendario all'indirizzo indicato nell'impronta. Allo scadere di questo periodo, il prodotto sarà considerato privo di difetti. I resi a Dancing Queens sono a rischio del cliente, ma a spese di Dancing Queens. Saranno accettati solo con una copia della bolla di consegna ed entro dieci (10) giorni di calendario dalla risposta di Dancing Queens all'avviso di difettosità, a condizione che il prodotto sia restituito in condizioni di pulizia e con riferimento all'avviso di difettosità.

8. DIRITTO DI RESTITUZIONE SENZA DIFETTI DEL PRODOTTO

8.1 I clienti hanno il diritto di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna. La spedizione tempestiva è sufficiente per rispettare il termine.

8.1.1 Svizzera: il diritto di recesso si esercita con la restituzione dei prodotti. La bolla di reso è allegata al pacco. Il reso deve essere inviato al seguente indirizzo essere inviata al seguente indirizzo:

In Svizzera:

Dancing Queens AG
Pilatusstr. 34
8330 Pfäffikon ZH
Svizzera

Europa:

Dancing Queens AG
c/o SVL Dienstleistungs GmbH
Nei vigneti 3
07381 Nimritz
Germania

ATTENZIONE: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

8.2 L'esercizio del diritto di recesso comporta la conversione del contratto di acquisto in un rapporto di recesso, in base al quale i servizi ricevuti in base al contratto di acquisto devono essere rimborsati. I costi e i rischi della restituzione di un prodotto privo di difetti sono a carico del cliente.

8.3 Dopo il ricevimento del prodotto da parte di Dancing Queens, il prezzo di acquisto già pagato sarà immediatamente rimborsato al cliente.

8.4 Il prodotto deve essere restituito completo, pulito, non utilizzato, in perfette condizioni e nella sua confezione originale. Dancing Queens si riserva espressamente il diritto di detrarre il prezzo di acquisto da rimborsare o di fatturare per eventuali danni, eccessiva usura dei prodotti o, se concordato, per le spese di spedizione dei prodotti. Non sarà effettuata alcuna detrazione se la perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei prodotti necessaria per determinarne la natura, la condizione e la funzionalità.

8.5 Dancing Queens può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro i prodotti.

8.6 Il diritto di restituzione senza difetti è escluso per i seguenti prodotti:

• Scarpe da ballo scontate della collezione Summersale 
• calze
• Top / reggiseno sportivo
• Tutti gli articoli della categoria "Accessori

Se i prodotti vengono restituiti, applichiamo una penale del 20% e una tassa di gestione. 

9. RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti rimangono di proprietà di Dancing Queens fino al ricevimento del pagamento completo. Prima del trasferimento di proprietà, non sono consentiti la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, la trasformazione o la rimodulazione senza il consenso di Dancing Queens.

10. GARANZIA

10.1 Dancing Queens si impegna a consegnare i prodotti in perfetta qualità e nei tempi previsti e garantisce esclusivamente che i prodotti sono della qualità concordata al momento del trasferimento del rischio. In caso di difetti notificati in tempo utile, Dancing Queens garantisce che i prodotti acquistati dal cliente sono privi di difetti durante il periodo di garanzia legale. In caso di difetti, Dancing Queens provvederà, a propria discrezione, a (i) correggere il difetto (riparazione) o (ii) consegnare un articolo privo di difetti (consegna sostitutiva). Dancing Queens è responsabile per le consegne sostitutive nella stessa misura in cui lo è per il prodotto originale. Se l'adempimento successivo fallisce, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Ciò non si applica ai difetti insignificanti. Il diritto del cliente a una riduzione del prezzo è escluso, ma può essere offerto da Dancing Queens. Sono esclusi ulteriori reclami.

10.2 Per far valere un diritto di garanzia, i clienti devono fornire a Dancing Queens le prove necessarie (comprese le immagini e una chiara notifica dei difetti del prodotto). Tutti i reclami saranno valutati caso per caso. Ogni prodotto ha una certa durata, che dipende dal modello, dai materiali utilizzati e dall'uso individuale del prodotto. In particolare, la garanzia non copre i danni causati da un'errata calzata o sollecitazione, dalla normale usura (ad esempio l'usura della suola o la naturale usura dei lacci/chiusure in velcro) o i danni causati da un uso improprio, errato o negligente del prodotto. Sono esclusi dalla garanzia anche i difetti causati da circostanze esterne e da cause di forza maggiore. Per forza maggiore si intende un evento o una serie di eventi correlati che sono al di fuori del ragionevole controllo di Dancing Queens o del cliente e che Dancing Queens o il cliente non potevano prevenire esercitando una ragionevole attenzione.

11 RESPONSABILITÀ

11.1 Dancing Queens esclude ogni responsabilità, indipendentemente dalla sua base giuridica, nonché le richieste di risarcimento danni nei confronti di Dancing Queens e di qualsiasi persona ausiliaria e agente vicario. In particolare, Dancing Queens non sarà responsabile per danni indiretti e consequenziali, perdita di profitto o altre lesioni personali, danni alla proprietà o pura perdita finanziaria subita dal cliente. Restano riservate ulteriori responsabilità obbligatorie per legge, ad esempio per negligenza grave o intento illecito.

11.2 Il cliente indennizzerà Dancing Queens per le richieste di risarcimento per responsabilità da prodotto nella misura in cui il cliente è responsabile del difetto che ha dato origine alla responsabilità.

12. PROTEZIONE DEI DATI

Dancing Queens si impegna a rispettare le norme sulla protezione dei dati nel trattamento dei dati dei clienti. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dei clienti sono disponibili nella politica sulla privacy separata di Dancing Queens. È possibile accedervi tramite il sito web di Dancing Queens o tramite i seguenti link link in qualsiasi momento.

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti relativi al sito web, al negozio online e al suo contenuto, ai prodotti, ai loghi ecc. sono di proprietà di Dancing Queens o sono stati concessi in licenza a Dancing Queens da terze parti. I diritti di proprietà intellettuale come i diritti d'autore, i diritti di marchio e altri diritti di proprietà intellettuale sono di proprietà esclusiva di Dancing Queens o dei licenziatari di Dancing Queens. Questo contenuto può essere utilizzato dal cliente solo in relazione all'uso del sito web o del negozio online e non può essere scaricato, copiato, riprodotto, distribuito, trasmesso, trasmesso, presentato, venduto, concesso in licenza o utilizzato per qualsiasi altro scopo senza il previo consenso scritto di Dancing Queens.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1 Dancing Queens può apportare modifiche alle presenti CGV e all'offerta dei prodotti Dancing Queens in qualsiasi momento e a propria discrezione. Le modifiche saranno notificate al cliente prima della loro entrata in vigore e dovranno essere effettuate per iscritto. Ciò vale anche per una modifica di questo requisito di forma scritta. La versione più recente delle CGV sostituisce tutte le versioni precedenti.

14.2 In caso di incongruenze tra le presenti CGV e il contenuto di altre parti del sito web o di link, i termini e le condizioni contenuti nelle presenti CGV avranno la precedenza.

14.3 Nel caso in cui una disposizione delle presenti Condizioni Generali non sia valida, il resto del contratto rimarrà valido. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al significato e allo scopo della disposizione non valida in modo legalmente efficace. Lo stesso vale per eventuali lacune. Se una clausola illegale e/o inapplicabile sarebbe legittima o applicabile se una parte di essa fosse cancellata, tale parte sarà considerata cancellata e il resto della clausola rimarrà in vigore (a meno che ciò non sia contrario alla chiara intenzione delle parti, nel qual caso l'intera clausola in questione sarà considerata cancellata).

14.4 In caso di controversia, si applicherà esclusivamente il diritto sostanziale svizzero, con esclusione di qualsiasi norma di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG, Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite, Convenzione di Vienna sulle vendite) è esplicitamente esclusa.

14.5 Le presenti CGV e l'acquisto di beni tramite il nostro negozio online sono soggetti al diritto sostanziale svizzero, con l'esclusione delle norme sul conflitto di leggi e sui contratti internazionali, in particolare la Convenzione di Vienna sulle vendite (CISG). Il foro competente esclusivo è la sede legale di Dancing Queens AG. Sono fatte salve le norme imperative sulla scelta della legge e del foro competente applicabili in base al paese di residenza dei consumatori.