Livraison gratuite à partir de CHF 60.- | Livraison sans frais de douane | Politique de retour de 30 jours | Achat sur facture
FAQ

FAQ

FAQ

Puis-je essayer des chaussures de danse ou des vêtements?
Visitez-nous dans notre boutique de Pilatusstr. 30, 8330 Pfäffikon. Vous pouvez prendre des rendez-vous directement le soir ou le week-end ici.

Combien de temps faut-il pour que mon article soit livré?
Le délai de livraison est indiqué directement sur le produit lorsque vous cliquez sur votre taille et votre talon.

Puis-je retourner mes chaussures ou les vêtements si elles ne correspondent pas?
Vous pouvez nous retourner toutes les chaussures et leggings non utilisés dans les 30 jours suivant la réception.

Veuillez noter que pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours pour les soutiens-gorge de sport et les collants. Ces articles sont considérés comme des produits d'hygiène et ne peuvent pas être retournés s'ils ont été essayés sans sous-vêtements ou ne sont plus dans leur état d'origine.

Adresse de retour pour la Suisse:
Dancing Queens AG
c/o Oeschger Verpackungsservice AG
Schwimmbadstr. 43
5430 Wettingen
Suisse

Adresse de retour pour l'UE et les autres pays:
Dancing Queens AG
c/o SVL Dienstleistungs GmbH
Im Weinberge 3
07381 Nimritz
Allemagne

 

Vous recevrez votre remboursement dès que les articles retournés seront arrivés chez nous et auront été vérifiés pour détecter d'éventuels défauts.

Pourquoi les chaussures de danse sont-elles plutôt chères?
Les frais d'expédition et en franchise de droits sont gratuits. Nous payons également la TVA pour vous, en important les chaussures par nos moyens. Donc, en vrai, vous payez le prix réel des chaussures et que vous ne serez pas surpris de recevoir d’autres factures. La majorité des chaussures de danse sont faites à la main dans l'UE, c'est pourquoi les coûts de fabrication sont également un peu plus élevés.

Je suis débutant et je souhaiterais acheter des chaussures de danse pour la première fois. Comment dois-je procéder ?
En tant que débutant, nous recommandons un modèle avec plus profond et plus large Talon (Éclaté). Nous vous offrons également une grande sélection de chaussures plates.

Je ne sais pas quelle taille devrais-je commander. Que puis-je faire?
Chez les fournisseurs Fuego, Portdance (reconnaissable sous le nom de PD) et Rumpf, nous vous recommandons d'acheter une pointure plus grande, car les fournisseurs coupent les chaussures en petits morceaux. Par rapport aux autres, choisissez votre pointure habituelle. Si vous êtes toujours dans l'incertitude, veuillez nous contacter par e-mail à contact@dancingqueens.ch 

J'ai des pieds extrêmement étroits ou larges, quelles chaussures recommandez-vous?
Il est conseillé de prendre des chaussures à lacets pour la largeur ou les pieds étroits, car vous pouvez les attacher individuellement. Un de nos classiques est ce modèle. Nous serions heureux de vous conseiller personnellement dans notre boutique se situant à Pfäffikon ZH ou de nous contacter par e-mail nous expliquant votre demande : votre pointure, le format de votre pied et nous vous enverrons les modèles appropriés.

Puis-je choisir le type de talon ?
Oui, avec la plupart des chaussures, vous pouvez choisir le type et la taille du talon et nous configurons vos chaussures. Cependant, nous attirons votre attention sur le délai de livraison car ce genre de demande spéciale nécessite une période de livraison plus longue.

Avez-vous également des chaussures de danse VEGAN ?
Bien sûr, vous les trouverez ici.

D'où viennent vos chaussures de danse?
Nous travaillons avec divers fournisseurs d'Allemagne, d'Italie, du Portugal, des États-Unis et de la Turquie.

J'ai une école de danse et j'aimerais coopérer avec vous. Que dois-je faire?
Contactez sharon.bottana@dancingqueens.ch. Elle se fera un plaisir de présenter notre programme partenariat pour les écoles de danse.

En bref : vous obtiendrez une remise exclusive à la fois pour les enseignants et les élèves.

Pouvez-vous à nouveau m'envoyer ma facture ?
Oui, vous pouvez facilement les demander à nouveau à notre partenaire «PowerPay» via la poste au : info@powerpay.ch

Dois-je payer les frais de port pour le retour?
Oui, les frais de retour doivent toujours être pris en charge par vous.

J'ai déjà payé la facture, mais je renvoie quand même ma chaussure. Comment puis-je récupérer mon argent ?
Merci d'être proactif et d'envoyer tes coordonnées bancaires et ton numéro IBAN à l'adresse suivante : info@powerpay.ch

Puis-je payer ma facture en EUR?
Oui, via un transfert bancaire en €. ( Convertissez le montant en allant sur www.xe.com) et écrivez-nous par e-mail contact@dancingqueens.ch, nous serons heureux de vous donner nos coordonnées bancaires.

Je n’ai pas trouvé ma question, comment puis-je vous contacter?
Utilisez notre chat par What App ou écrivez-nous un e-mail à contact@dancingqueens.ch

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