CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DU SITE DANCINGQUEENS.CH

Au 1er mars 2024

1. CHAMP D'APPLICATION

Les présentes conditions générales (ci-après « conditions générales »)Termes et conditions")s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients (ci-après dénommées "client" ou "Clients") via la boutique en ligne de Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH, +41 43 508 37 45, contact@dancingqueens.ch, www.dancingqueens.ch, CHE-272.486.111 (ci-après «Dancing Queens"), sont fabriqués (dans le monde entier).

Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement. Toute condition générale contradictoire, complémentaire ou différente doit faire l'objet d'une confirmation écrite expresse de [Nom de l'entreprise] pour être valable. Dancing Queens. En utilisant ce site web ou en passant une commande de produit, le client confirme son acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

 

2. OFFRE SUR LE SITE WEB ET DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE

2.1 Les informations présentes sur la boutique en ligne (descriptions, images, tailles, poids et autres détails des produits) ne constituent pas une garantie de propriété ni une garantie contractuelle, sauf mention contraire. Les couleurs affichées sur la boutique en ligne sont aussi fidèles que possible. Toutefois, le produit réel peut légèrement différer des couleurs présentées. De légères variations de couleur et autres différences sont possibles et peuvent être dues à des différences de prise de vue, de technologies d'affichage ou à d'autres facteurs. Dancing Queens Nous déclinons toute responsabilité en cas de variations ou d'écarts. Le client ne peut se prévaloir d'aucun droit découlant d'erreurs typographiques, de descriptions de produits erronées ou d'erreurs manifestes sur le site web.

2.2 Les offres présentées sur la boutique en ligne sont sans engagement et ne constituent pas une offre juridiquement contraignante. Les prix, les gammes de produits et les spécifications techniques sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

 

3.CONCLUSION DU CONTRAT

3.1 L’offre figurant dans la boutique en ligne constitue une invitation non contraignante au client à soumettre une offre. Dancing Queens Pour commander des produits. En cliquant sur le bouton de commande et en acceptant les présentes conditions générales, le client soumet une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat concernant les produits listés sur la page de commande.

3.2 Immédiatement après réception de la commande, confirmée Dancing Queens la réception de la commande par e-mail (ci-après dénommée « confirmation de commande »). Dancing Queens peut accepter ou refuser les commandes à sa seule discrétion. Dans le cas où Dancing Queens rejette la commande, peut Dancing Queens La commande peut être annulée sans que cela n'entraîne aucune responsabilité pour le client ou les tiers. Suite à une telle annulation, tout paiement déjà effectué pour la commande annulée sera remboursé au client.

3.3 Dès que Dancing Queens Une fois les produits expédiés conformément au contrat, le client reçoit par courriel une confirmation d'expédition attestant de l'envoi des produits commandés (ci-après « Confirmation d'expédition »). Le contrat de vente n'est conclu qu'à réception de cette Confirmation d'expédition par le client. La confirmation de commande atteste simplement que la commande du client a été reçue par [Nom de l'entreprise]. Dancing Queens a été reçue et ne constitue pas une acceptation.

3.4 En cas de paiement anticipé, le contrat d’achat est conclu dès confirmation de la réception de l’acompte par le vendeur.

3.5 La société n'assume aucune responsabilité pour les erreurs de commande du côté du client ou autres erreurs de transmission. Dancing Queens AG Aucune responsabilité.

 

4. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

4.1 Les prix affichés sur la boutique en ligne au moment de la commande sont applicables. Les prix indiqués sur la page produit incluent la TVA légale, les frais de livraison et les autres éléments de prix. Ils sont exprimés dans la devise spécifiée.

4.2 Outre les prix indiqués, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction de l'adresse de livraison, de la quantité et des articles commandés. Le montant exact de ces frais sera affiché au client lors de la commande et sera à sa charge. Si des droits de douane ou des taxes sont perçus sur la commande, ils seront également à la charge du client. Aucun autre frais ne sera facturé à la livraison.

4.3 Dancing Queens L'entreprise se réserve le droit de limiter ou de mettre fin à toute offre spéciale ou promotion à tout moment. Tout retard de livraison n'entraînera jamais une réduction de prix du produit.

4.4 Le paiement est effectué en utilisant les méthodes de paiement spécifiées dans le processus de commande (carte de crédit, PayPal, Twint, facture ou prépaiement).

4.4.1 Lors de la sélection du mode de paiement « prépaiement », les dispositions suivantes s'appliquent : Dancing Queens Ses coordonnées bancaires figurent dans la confirmation de commande. Le montant de la facture doit être viré sur le compte du vendeur dans un délai de 10 jours.

4.4.2 En cas de paiement par carte de crédit, le compte du client sera débité au moment de la commande, sauf accord contraire.

4.4.4 Achat à crédit avec option de paiement partiel (POWERPAY) : MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le paiement à crédit. Grâce à une facture unique, les clients peuvent facilement régler leurs achats en ligne. Si vous ne payez pas dans le délai imparti, vous recevrez une facture mensuelle récapitulative le mois suivant. Dès la conclusion du contrat de vente, POWERPAY prend en charge la facturation et le traitement du paiement. En cas d’achat à crédit, les conditions générales de POWERPAY (powerpay.ch/de/agb) s’appliquent en plus des présentes conditions générales. Une adresse e-mail valide est requise.

4.5 La compensation avec des contre-réclamations du client qui ne sont pas reconnues ou qui ne sont pas légalement établies est exclue.

4.6 Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les créances sont fondées sur la même relation contractuelle.

4.7 Si le paiement n'est pas effectué dans les délais impartis, le client sera en défaut de paiement et devra Dancing Queens Sans rappel préalable, des intérêts de retard de 5 % seront facturés à compter de la date d'échéance. Dancing Queens La société est également en droit de retenir les produits commandés mais non encore livrés et d'appliquer des frais de retard raisonnables. Elle se réserve toutefois le droit d'appliquer des frais plus élevés. Le montant de la facture impayée, majoré des frais de retard et des intérêts, peut être cédé à un tiers à des fins de recouvrement. Tous les frais liés au recouvrement (notamment les honoraires d'agence et les frais juridiques) sont intégralement à la charge du client défaillant. Ce dernier accepte de recevoir des rappels par courriel ou par voie postale.

4.8 Le client est tenu de fournir toutes les informations personnelles dans la commande de manière correcte, complète et véridique.

 

5. BONS DE RÉDUCTION ET CODES PROMOTIONNELS

5.1 Bons d'achat
5.1.1 Les bons d'achat ont une durée de validité limitée et peuvent être soumis à un montant minimum de commande. Ils ne sont valables que pendant la période indiquée et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par commande et par foyer.

5.1.2 Certaines marques ou certains produits peuvent être exclus des bons d'achat.

5.1.3 La valeur des produits doit être au moins égale au montant du bon d'achat. Les bons d'achat ne peuvent être utilisés qu'avant la finalisation de la commande. Aucun remboursement ultérieur n'est possible.

5.1.4 Le solde d'un bon d'achat ne sera ni versé en espèces ni assorti d'intérêts. Le cumul de plusieurs bons d'achat est généralement impossible. Des exceptions seront précisées dans le cadre de la promotion.

5.1.5 Si le solde créditeur d'un bon est insuffisant pour la commande, la différence peut être réglée en utilisant les options de paiement proposées.

5.2 Codes de réduction
5.2.1 Le code de réduction ne sera pas remboursé si les produits sont retournés en totalité ou en partie, à condition que le bon promotionnel ait été émis dans le cadre d'une campagne promotionnelle et qu'aucune contrepartie n'ait été donnée pour celui-ci.

5.2.2 Si, en raison de retours, la valeur totale de la commande devient inférieure à la valeur correspondante du code de réduction, nous nous réservons le droit de... Dancing Queens AG facturer la valeur initiale des produits.

 

6. CONDITIONS DE LIVRAISON

6.1 Les produits seront expédiés par voie postale ou par un transporteur approprié à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le type d'emballage sera déterminé par Dancing Queens certainement.

6.2 Le délai de livraison est indiqué avec le produit. Ces délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

6.3 Des retards de livraison peuvent survenir, notamment en raison de goulets d’étranglement de la production, de cas de force majeure et de perturbations opérationnelles au sein de notre propre entreprise ou chez un fournisseur. Dancing Queens Les réclamations des clients résultant de retards de livraison, notamment les demandes de dommages et intérêts, sont exclues.

6.4 Si le client commande plusieurs produits avec des délais de livraison différents, la société se réserve le droit de... Dancing Queens AG Nous nous réservons le droit d'expédier les produits en une seule livraison, à condition que l'écart entre les délais de livraison indiqués ne dépasse pas 14 jours. Dans ce cas, l'expédition de la commande complète sera effectuée en fonction du produit dont le délai de livraison indiqué est le plus long.

Le regroupement des expéditions est effectué pour des raisons écologiques, notamment pour réduire les matériaux d'emballage et les trajets de transport supplémentaires.

Si le client souhaite une livraison partielle, il peut nous contacter après avoir reçu la confirmation de sa commande. Dancing Queens AG faire demi-tour. Dancing Queens AG L'entreprise est également autorisée à effectuer des livraisons partielles, sous réserve de faisabilité. Le client ne supportera aucun frais de port supplémentaire en cas de livraison partielle.

Si un produit commandé n'est pas disponible ou n'est plus disponible, nous nous réservons le droit d'annuler la commande. Dancing Queens AG Le client se réserve le droit de se rétracter. En cas de retard de livraison supérieur à trois semaines, il peut également annuler sa commande sans frais. Tout paiement déjà effectué lui sera remboursé après annulation.

Bien qu'un produit ait été expédié à temps, la livraison est retardée pour des raisons qui Dancing Queens AG Si le client n'a aucun contrôle sur la situation, notamment en raison des fournisseurs, des transporteurs ou des douanes, son droit de retour demeure intact. Dans ce cas, les frais de retour restent à la charge du client.

6.5 Si la livraison des produits échoue du fait du client malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Tout paiement déjà effectué sera remboursé.

 

7. OBLIGATION D'INSPECTER ET DE SIGNALER LES DÉFAUTS

Le risque et la propriété des marchandises sont transférés au client dès l'expédition, dans la mesure permise par la loi et sauf convention contraire. Le client est tenu d'inspecter les produits livrés dès leur réception et de signaler tout défaut apparent. Dancing Queens Tout défaut doit être signalé par écrit, par lettre ou par courriel, en détaillant les défauts, dans un délai de dix (10) jours calendaires à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Passé ce délai, le produit est considéré comme exempt de défauts. Retours à Dancing Queens Ces actions sont aux risques du client, mais aux frais de [nom de l'entreprise]. Dancing Queens. Elles ne seront acceptées qu'accompagnées d'une copie du bon de livraison et dans un délai de dix (10) jours calendaires à compter de la réception de la confirmation de votre part. Dancing Queens La réclamation sera acceptée à condition que le produit soit retourné propre et accompagné des éléments de la réclamation.

 

8. Politique de retour si le produit n'est pas défectueux

8.1 Les clients disposent d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la livraison. Un envoi effectué dans les délais impartis suffit à respecter ce délai.

Ce droit de retour volontaire s'applique en sus des droits légaux.

8.1.1 Les retours ou échanges effectués dans le cadre de la politique de retour volontaire doivent être traités via le Portail des retours Vous serez connecté à votre compte client. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure dans notre [lien vers la section correspondante]. FAQ.

Les articles retournés via le portail de retours sans inscription préalable peuvent ne pas être traités ou être traités avec un retard.

Le colis de retour doit être envoyé à l'adresse suivante :

En Suisse :

Dancing Queens AG
Pilatusstr. 34
CH-8330 Pfäffikon
Suisse

Europe:

Dancing Queens AG
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Straße 14a
07985 Elsterberg
Allemagne

Les frais de retour sont à la charge du client.

8.2 L’exercice du droit de rétractation transforme le contrat de vente en un contrat de rétractation, entraînant le remboursement des prestations reçues. Les frais et les risques liés au retour d’un produit non défectueux sont à la charge du client.

8.3 Après réception et inspection du produit à Dancing Queens Tout prix d'achat déjà payé sera immédiatement remboursé au client.

Les remboursements sont généralement effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf accord contraire.

8.4 Le produit doit être retourné complet, propre, non utilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Dancing Queens La société se réserve expressément le droit de déduire du prix d'achat remboursable ou de facturer tout dommage, usure excessive des produits ou, le cas échéant, les frais d'expédition. Aucune déduction ne sera effectuée si la perte de valeur résulte de la manipulation des produits nécessaire pour en vérifier la nature, l'état et le bon fonctionnement.

8.5 Dancing Queens peuvent refuser le remboursement jusqu'à ce qu'ils aient reçu les produits en retour.

8.6 Les consommateurs dont l'adresse de livraison se situe dans l'Union européenne bénéficient également du droit de rétractation légal. Vous trouverez des informations détaillées sur ce droit, ses modalités d'exercice, ses conséquences et un modèle de formulaire de rétractation dans notre politique d'annulation.

Le Politique d'annulation Il est disponible à tout moment sur notre site web.

 

9. RÉSERVATION DU TITRE

Les produits restent la propriété de [Nom de l'entreprise] jusqu'à réception du paiement intégral. Dancing Queens. Avant tout transfert de propriété, nantissement, cession à titre de garantie, traitement ou modification est interdit sans le consentement de Dancing Queens Interdit.

 

10. GARANTIE

10.1 Dancing Queens L'entreprise s'efforce de fournir des produits d'une qualité irréprochable et dans les délais impartis, et garantit uniquement leur conformité aux spécifications convenues au moment de la livraison. En cas de défauts signalés dans les délais, l'entreprise décline toute responsabilité. Dancing Queens Pendant la période de garantie légale, la garantie assure que les produits achetés par le client sont exempts de défauts. En cas de défaut, le vendeur, à sa seule discrétion, Dancing Queens (i) le défaut est corrigé (réparation) ou (ii) un article sans défaut est livré (livraison de remplacement). Le vendeur est responsable des livraisons de remplacement. Dancing Queens au même titre que pour le produit d'origine. Si la performance ultérieure s'avère défaillante, le client est en droit de résilier le contrat. Ceci ne s'applique pas aux défauts mineurs. Le droit du client à une réduction de prix est exclu, mais peut être affecté par Dancing Queens Cette offre est valable. Toute autre réclamation est exclue.

10.2 Pour faire valoir la garantie, les clients doivent Dancing Queens Veuillez soumettre la documentation requise (y compris des photos et une description claire du problème rencontré avec le produit). Chaque réclamation sera examinée individuellement. La durée de vie de chaque produit dépend du modèle, des matériaux utilisés et de son utilisation. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'un mauvais ajustement ou d'une tension excessive, de l'usure normale (par exemple, l'usure de la semelle ou des lacets/fermetures Velcro), ni les dommages résultant d'une utilisation inappropriée, incorrecte ou négligente du produit. Sont également exclus de la garantie les défauts imputables à des circonstances extérieures et à la force majeure. La force majeure est définie comme un événement ou une série d'événements liés échappant au contrôle raisonnable du client. Dancing Queens ou le client et le Dancing Queens ou le client n'aurait pas pu l'empêcher en faisant preuve de diligence raisonnable.

 

11. RESPONSABILITÉ

11.1 Dancing Queens exclut toute responsabilité, quel qu'en soit le fondement juridique, ainsi que toute demande de dommages-intérêts contre Dancing Queens et tous assistants et agents. Dancing Queens La société n'est pas responsable, notamment, des dommages indirects et consécutifs, du manque à gagner, ni des préjudices corporels, matériels ou financiers subis par le client. Cette exclusion de responsabilité ne s'applique pas à la responsabilité légale impérative, telle que la faute lourde ou la faute intentionnelle.

11.2 Le client détient Dancing Queens Il sera indemnisé contre les réclamations en matière de responsabilité du fait des produits dans la mesure où il est responsable du défaut qui déclenche cette responsabilité.

 

12. PROTECTION DES DONNÉES

Dancing Queens Nous nous engageons à respecter la réglementation en matière de protection des données lors du traitement des données clients. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données clients dans notre politique de confidentialité. Dancing Queens. On peut y accéder via le site web de Dancing Queens ainsi que sur les points suivantslienpeut être consulté à tout moment.

 

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits relatifs au site web, à la boutique en ligne et à son contenu, ses produits, ses logos, etc., appartiennent à Dancing Queens ou ont été envoyés par des tiers Dancing Queens Sous licence. Tous les droits de propriété intellectuelle existants, tels que les droits d'auteur, les droits de marque et autres droits de propriété intellectuelle, sont exclusivement réservés. Dancing Queens ou les concédants de licence de Dancing Queens Ce contenu ne peut être utilisé par les clients que dans le cadre de l'utilisation du site web ou de la boutique en ligne et ne peut être utilisé sans l'autorisation écrite préalable de [Nom de l'entreprise]. Dancing Queens De plus, il ne peut être téléchargé, copié, reproduit, distribué, transmis, envoyé, exécuté, vendu, concédé sous licence ou utilisé à quelque autre fin que ce soit.

 

14. DISPOSITIONS FINALES

14.1 Modifications des présentes conditions générales et de l'offre concernant les produits de Dancing Queens peut Dancing Queens Nous pouvons apporter des modifications à tout moment et à notre entière discrétion. Les clients seront informés de toute modification avant son entrée en vigueur, et ces modifications devront être notifiées par écrit. Ceci s'applique également à toute modification de cette exigence de forme écrite. La version la plus récente des Conditions générales annule et remplace toutes les versions précédentes.

14.2 En cas de divergence entre les présentes Conditions générales et le contenu d'autres parties du site Web ou des liens, les conditions générales contenues dans les présentes Conditions générales prévaudront.

14.3 Si une disposition quelconque des présentes conditions générales est jugée invalide, le reste du contrat demeure pleinement applicable. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus possible de l'objectif et de l'intention économique de la disposition invalide. Il en va de même pour toute lacune dans les présentes conditions générales. Si une disposition illégale et/ou inapplicable devenait légale ou applicable après suppression d'une partie de celle-ci, cette partie sera réputée supprimée et le reste de la disposition demeurera en vigueur (sauf si cela contredit la volonté claire des parties ; auquel cas la disposition en question sera réputée supprimée dans son intégralité).

14.4 En cas de litige, le droit matériel suisse est exclusivement applicable, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM, Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises) est expressément exclue.

14.5 Les présentes conditions générales et l’achat de marchandises via notre boutique en ligne sont régis par le droit suisse, à l’exclusion des règles relatives aux conflits de lois et des traités internationaux tels que la Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises (CVIM). Le tribunal compétent est celui du siège social de [Nom de l’entreprise]. Dancing Queens AG. Toutes les dispositions réglementaires impératives relatives au choix de la loi et de la juridiction applicables dans le pays de résidence du consommateur restent réservées.