Déclaration de protection des données Dancing Queens AG

Table des matières

A. Informations sur le canal croisé

1. Responsable et contenu de cette déclaration de protection des données
2. Personne de contact pour la protection des données
3. Tes droits
4. Sécurité des données
5. En contact avec nous
6. Utilisation de vos données à des fins de marketing
1. Stockage et analyse des données centrales dans le système CRM
2. Marketing par e-mail et newsletter
7. Passion aux tiers et accès à des tiers
8. Transmission de données personnelles à l'étranger
9. Périodes de stockage
   
   B. Informations spéciales pour notre site Web
   
   
10. Données de fichier de journaux
11. Biscuits
12. Moteur de recherche sur Google Sitesearch / Google personnalisé
13. Outils de suivi et d'analyse Web
1. Informations générales sur le suivi
2. Google Analytics
14. Des médias sociaux
1. Profil de médias sociaux
2. Plugins de médias sociaux
15. Publicité et ciblage en ligne
1. En général
2. Publicités Google
16. Utilisation de notre fonction de chat
17. Inscription pour un compte client
18. Produits de commande
19. Traitement des paiements en ligne
20. Soumission des avis
    
    C. Informations spéciales pour nos locaux d'entreprise
    
    
21. Ouverture d'un compte client
22. Acheter ou commander des produits dans les locaux d'entreprise
23. Traitement des paiements
24. Utilisation des services à la clientèle dans les locaux d'entreprise

A. Informations sur le canal croisé

1. Responsable et contenu de cette déclaration de protection des données

Nous, Dancing Queens AG, Pilatussstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH sont des opérateurs de la Dancing Queens Business Local et du site Web www.danciensqueens.ch et, sauf indication contraire, sommes responsables du traitement des données répertorié dans cette déclaration de protection des données.
Pour que vous sachiez quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quels fins nous vous utilisons, veuillez noter les informations ci-dessous. Dans la protection des données, nous sommes principalement basés sur les exigences légales de la loi suisse sur la protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (DSG), et le RGPD de l'UE, dont les dispositions peuvent être applicables dans des cas individuels.

Veuillez noter que les informations suivantes sont vérifiées et modifiées de temps à autre. Nous vous recommandons donc de voir régulièrement cette déclaration de protection des données. En outre, d'autres sociétés sont responsables de la protection des données ou avec nous pour le traitement individuel des données répertorié ci-dessous, afin que les informations de ces fournisseurs soient également décisives dans ces cas.

2. Personne de contact pour la protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez contacter notre personne de contact de protection des données en envoyant un e-mail à l'adresse suivante:
contact@dancingqueens.ch

Vous pouvez atteindre notre représentant de la protection des données de l'UE à:
Dancing Queens Ag
PilatUttasse 36
8330 Pfäffikon
Suisse
Courriel: contact@dancingqueens.ch

3. Vos droits

Si les exigences légales sont remplies, vous avez les droits suivants en tant que personne affectée par le traitement des données:

Droit à l'information: vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles stockées par nous à tout moment si nous les modifions. Cela vous donne la possibilité de vérifier les données personnelles que nous traitons via vous et que nous les utilisons conformément aux réglementations de protection des données applicables.

Droit à la correction: vous avez le droit d'avoir des données personnelles incorrectes ou incomplètes corrigées et d'être informés de la correction. Dans ce cas, nous informons les destinataires des données concernées par les ajustements effectués, à moins que cela ne soit lié ou à un effort disproportionné.

Droit à la suppression: vous avez le droit que vos données personnelles seront supprimées dans certaines circonstances. Dans les cas individuels, en particulier avec les obligations de rétention légale, le droit de suppression peut être exclu. Dans ce cas, si les exigences sont données, les données sont fermées.

Droit à la restriction du traitement: vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit restreint.

Droit à la transmission des données: vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies gratuitement dans un format lisible.

Droit à l'objet: vous pouvez vous opposer au traitement des données à tout moment, en particulier pour le traitement des données en relation avec le publipostage (par exemple, les e-mails publicitaires).

Droit d'annulation: vous avez essentiellement le droit de révoquer un consentement accordé à tout moment. Dans le passé, cependant, le traitement des activités en fonction de leur consentement n'est pas illégal en raison de leur révocation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante:
contact@dancingqueens.ch

Loi de la plainte: Vous avez le droit de soumettre une plainte à une autorité de surveillance responsable, par exemple la manière de traiter vos données personnelles.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées par nous contre la perte et le traitement illégal, en particulier l'accès non autorisé par des tiers. Nos employés et les sociétés de services commandés par nous sont obligés de sécuriser et de maintenir la protection des données. De plus, ces personnes ne sont accordées que des données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour accomplir leurs tâches.

Nos mesures de sécurité sont en permanence adaptées en fonction du développement technologique. Cependant, la transmission d'informations sur Internet et les moyens de communication électroniques pose toujours certains risques de sécurité et nous ne pouvons pas non plus garantir la sécurité des informations transmises de cette manière.

5. Contact avec nous

Si vous nous contactez via nos adresses de contact et nos canaux (par exemple par e-mail, téléphone ou formulaire de contact), vos données personnelles seront traitées. Les données que vous avez rendues disponibles sont traitées, par exemple le nom de votre entreprise, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre demande. De plus, l'heure de réception de la demande est documentée. Les informations obligatoires sont marquées sous forme de contact avec un astérisque (*).

Nous traitons ces données exclusivement afin de mettre en œuvre votre demande (par exemple, la fourniture d'informations sur un produit, le support dans le traitement des contrats, comme lors du retour des produits, y compris vos commentaires dans l'amélioration de nos services, etc.). La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Para. 1 Lit. des mesures requises au sens de l'art. 6 par. 1 lit. b eu GDPR.

6. Utilisation de vos données à des fins de marketing

6.1 Stockage et analyse des données centrales dans le système CRM
Si une affectation claire vous est possible, nous enregistrerons et lierons les données décrites dans cette déclaration de protection des données, en particulier vos coordonnées personnelles, votre contact, vos données de contrat et votre comportement de surface sur nos sites Web dans une base de données centrale. Cela sert la gestion efficace des données des clients et nous permet de répondre adéquatement à vos préoccupations et permet la fourniture efficace des services que vous souhaitez et géré les contrats associés. La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. F EU RGPD dans la gestion efficace des données utilisateur.

Nous évaluons ces données afin de développer davantage nos offres en termes de besoins et d'afficher et de suggérer des informations et des offres aussi pertinentes que possible. Nous utilisons également des méthodes qui prédisent les intérêts possibles et les commandes futures en raison de leur utilisation du site Web. La base juridique de ces données sur les données est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. FE GDPR dans la mise en œuvre des mesures marketing.

6.2 Marketing par e-mail et newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter par e-mail (par exemple à l'ouverture ou dans votre compte client), les données suivantes seront collectées. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*) dans le formulaire d'inscription:

• Adresse e-mail
• Nom et nom de famille

Pour éviter les abus et pour s'assurer que le propriétaire d'une adresse e-mail, a en fait accordé son consentement, nous comptons sur le soi-disant double opt pour l'inscription. Après avoir envoyé l'inscription, vous recevrez un e-mail de nous, dans lequel un lien de confirmation est inclus. Afin de vous inscrire certainement à la newsletter, vous devez appuyer sur ce lien. Si vous ne cliquez pas sur le lien de confirmation dans le délai spécifié, vos données seront supprimées et notre newsletter n'est pas livrée à cette adresse.

En vous inscrivant, vous acceptez le traitement de ces données pour recevoir des messages de notre entreprise, nos chaussures de danse et nos vêtements de sport ainsi que des produits et services connexes. Cela peut également inclure des demandes de participation à des compétitions ou d'évaluer l'un des produits et services susmentionnés. La collection du nom nous permet de vérifier l'affectation de l'inscription à un compte client éventuellement existant et de personnaliser le contenu des e-mails. La liaison avec un compte client nous aide à rendre les offres et le contenu contenus dans la newsletter plus pertinents pour vous et à mieux coordonner vos besoins potentiels.

Nous utilisons vos données pour l'expédition par e-mail jusqu'à ce que vous révoquez votre consentement. Une révocation est possible à tout moment, en particulier via le lien de désabonnement dans tous nos e-mails marketing.

Nos e-mails marketing peuvent contenir une balise Web dite ou 1x1 pixels (suivi des pixels) ou des aides techniques similaires. Une balise Web est un graphique invisible lié à l'ID utilisateur de l'abonné de newsletter respectif. Pour chaque e-mail marketing envoyé, nous recevons des informations sur les adresses que l'e-mail n'a pas encore reçu, aux adresses qu'elle a été envoyée et dans lesquelles les adresses ont échoué. Il montre également quelles adresses ont ouvert l'e-mail pendant la durée et les liens sur lesquels vous cliquez. Enfin, nous obtenons également des informations sur les adresses qui se sont déconnectées. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser les e-mails publicitaires en termes de fréquence, de temps, de structure et de contenu des e-mails. De cette façon, nous pouvons mieux faire correspondre les informations et les offres dans nos e-mails aux intérêts individuels des destinataires.

La balise Web sera supprimée lorsque vous supprimerez l'e-mail. Afin d'éviter l'utilisation de la balise Web dans nos e-mails marketing, veuillez définir les paramètres de votre programme de messagerie afin que HTML ne soit pas affiché dans les messages si ce n'est pas déjà le cas par défaut. Dans les sections d'aide de votre logiciel de messagerie, vous trouverez des informations sur la façon de configurer ce paramètre, par exemple B. Ici pour Microsoft Outlook.

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez également l'évaluation statistique du comportement de l'utilisateur dans le but d'optimiser et d'adapter la newsletter. Ce consentement représente notre base juridique pour le traitement des données au sens de l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE.

Nous utilisons le logiciel de marketing par e-mail MailChimp de The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000. Atlanta, GA 30308 USA pour les e-mails marketing. Par conséquent, vos données sont stockées dans une base de données de MailChimp, ce qui signifie que MailChimp peut accéder à vos données si cela est nécessaire pour fournir le logiciel et prendre en charge l'utilisation du logiciel. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime au sens de l'article 6 paragraphe 1 éclairé par le RGPD de l'UE dans l'utilisation des services tiers.

7. Passion aux tiers et accès à des tiers

Sans le soutien d'autres sociétés, nous ne pouvions pas fournir nos offres sous la forme souhaitée. Pour que nous puissions utiliser les services de ces sociétés, il est également nécessaire de transmettre vos données personnelles dans une certaine mesure. Un tel transfert a lieu en particulier, dans la mesure où cela est nécessaire pour réaliser le contrat que vous souhaitez, c'est-à-dire par exemple, aux sociétés de logistique ou de transport qui livrent les produits souhaités, ou à un fabricant qui devrait répondre à votre réclamation de garantie. Dans cette divulgation, la nécessité de remplir le contrat au sens de l'art. 6 par. 1 Lit. B eu-gdpr est la base juridique.

Un transfert a également lieu aux fournisseurs de services sélectionnés et uniquement dans la mesure nécessaire pour la fourniture du service. Divers fournisseurs de services tiers sont également explicitement mentionnés dans cette déclaration de protection des données, comme dans les sections de marketing. Par exemple, ce sont des fournisseurs de services informatiques (tels que les fournisseurs de solutions logicielles), les agences de publicité, les sociétés de conseil. Pour ce transfert de données, notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. F EU RGPD est la base juridique de l'achat de services tiers.

En outre, vos données peuvent être transmises, en particulier aux autorités, aux conseillers juridiques ou aux agences de recouvrement si nous sommes légalement obligés de le faire ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, en particulier pour faire respecter la relation avec vous. Les données peuvent également être transmises si une autre société a l'intention d'acquérir notre entreprise ou notre partie de l'informatique, et un tel transfert est requis pour effectuer un test de diligence ou pour la mise en œuvre de la transaction. Pour ce transfert de données, notre intérêt légitime au sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. F EU RGPD est la base juridique pour maintenir nos droits et notre conformité à nos obligations ou à la vente de notre entreprise.

8. Transmission de données personnelles à l'étranger

Nous avons le droit de transférer vos données personnelles à des tiers à l'étranger, à condition que cela soit nécessaire pour effectuer le traitement des données mentionné dans cette déclaration de protection des données (voir en particulier les sections 12-15). Les réglementations juridiques pour l'annonce des données personnelles sont bien sûr respectées à des tiers. Si le pays en question n'a pas de niveau approprié de protection des données, nous nous assurons que vos données sont adéquatement protégées par des réglementations contractuelles.

9. Périodes de stockage

Nous n'enregistrons que des données personnelles tant qu'il est nécessaire de réaliser le traitement expliqué dans cette déclaration de protection des données dans le cadre de notre intérêt légitime. Dans le cas des données contractuelles, le stockage est prescrit par des obligations de rétention statutaire. Les dispositions concernant la comptabilité et les dispositions de la loi fiscale se traduisent par des exigences qui nous obligent à stocker les données. Selon ces règlements, la communication d'entreprise, les contrats fermés et les documents de réservation doivent être tenus jusqu'à 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données pour effectuer les services pour vous, les données seront bloquées. Cela signifie que les données ne peuvent être utilisées que si cela est nécessaire pour remplir les obligations de rétention ou pour défendre et faire respecter nos intérêts juridiques. Les données sont supprimées dès qu'il n'y a plus d'obligation de rétention et aucun intérêt légitime pour le stockage.

B. Informations spéciales pour notre site Web

10. Données de fichier de journaux

Lors de la visite de notre site Web, les serveurs de notre fournisseur d'hébergement Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify") temporairement chaque accès à un fichier de protocole (soi-disant logfile). De plus amples informations sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles peut être trouvée ici: https://www.shopify.com/legal/privacy
Ces données sont collectées et traitées dans le but d'activer l'utilisation de notre site Web (structure de connexion), la sécurité du système et la stabilité pour assurer de façon permanente ainsi que pour l'erreur et l'analyse des performances et nous permet d'optimiser notre site Web (voir pour la dernière section dernière section 13).
En cas d'attaque contre l'infrastructure réseau du site Web ou en cas de suspicion d'une autre utilisation du site Web non autorisé ou abusive, l'adresse IP ainsi que les autres données pour clarification et défense sont évaluées et, si nécessaire, dans le cadre de Une procédure pénale d'identification et de procédure de droit civil et pénal utilisé contre les utilisateurs concernés.
Dans les fins décrites ci-dessus, notre intérêt légitime pour le traitement des données au sens de l'art. 6 par. 1 Lit. F EU GDPR.
Enfin, lors de la visite de notre site Web, nous utilisons des cookies ainsi que des applications et du sida en fonction de l'utilisation de cookies. Dans ce contexte, les données décrites ici peuvent également être traitées. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans les autres sections suivantes de cette déclaration de protection des données, en particulier la section 11.

11. Cookies

Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur Web stocke sur le disque dur ou la RAM de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies se voient attribuer des numéros d'identification à travers lesquels votre navigateur est identifié et les informations contenues dans le cookie peuvent être lues.

Entre autres choses, les cookies aident à rendre votre visite sur notre site Web plus facile, plus agréable et plus sensé. Nous utilisons des cookies à diverses fins requis pour l'utilisation du site Web que vous souhaitez, c'est-à-dire "techniquement nécessaire". Par exemple, nous utilisons des cookies pour pouvoir les identifier comme un utilisateur enregistré après une connexion sans avoir à se connecter à nouveau lors de la navigation sur les différentes sous-pages. La fourniture du panier et de la fonction de commande est également basée sur l'utilisation des cookies. En outre, les cookies assument également d'autres fonctions techniques requises pour le fonctionnement du site Web, telles que l'équilibrage de la charge SO, c'est-à-dire la distribution de la charge de performances de la page à différents serveurs Web pour soulager les serveurs. Les cookies sont également utilisés à des fins de sécurité pour empêcher la position non autorisée du contenu, par exemple. Enfin, nous utilisons également des cookies dans le cadre de la conception et de la programmation de notre site Web, par exemple pour permettre le téléchargement de scripts ou de codes.

La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Para. 1 Lit. F EU RGPD dans la fourniture d'un site Web convivial et moderne.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Lorsque nous accédez à notre site Web, nous vous demandons votre consentement aux cookies techniquement non nécessaires, en particulier lorsque vous utilisez des cookies des fournisseurs de troisième partie à des fins de marketing. Vous pouvez utiliser les boutons correspondants dans la bannière cookie pour créer les paramètres que vous souhaitez. Les détails sur les services et le traitement des données associés aux cookies individuels peuvent être trouvés dans la bannière des cookies et dans les sections suivantes de cette déclaration de protection des données.

Vous pouvez également configurer votre navigateur de telle manière qu'aucun cookie n'est enregistré sur votre ordinateur ou apparaît toujours lorsque vous obtenez un nouveau cookie. Sur les pages suivantes, vous trouverez des explications sur la façon de configurer le traitement des cookies avec des navigateurs sélectionnés.

• Google Chrome
• Apple Safari

La désactivation des cookies peut conduire à ne pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

12. Moteur de recherche personnalisé Google Sitesearch / Google

Le moteur de recherche personnalisé Google Sitesearch / Google est utilisé sur ce site Web de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Cela nous permet de vous fournir un ton radio de recherche efficace sur notre site Web.

Lorsque vous utilisez nos champs de recherche, votre navigateur peut transmettre les données du fichier journal répertoriées dans la section 10 (y compris l'adresse IP) et le terme de recherche dont vous disposez de votre propre terme de recherche, à condition que vous ayez installé le script Java dans votre navigateur. Si vous souhaitez empêcher la transmission de données, vous pouvez désactiver Java-Script dans les paramètres du navigateur (généralement dans le menu "Protection des données"). Veuillez noter que la fonction de recherche et d'autres fonctions du site Web peuvent être altérées dans ce cas.

La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Para. 1 Lit. F EU RGPD dans la fourniture d'une fonction de recherche de site Web efficace.

Pour traiter davantage les données de Google, veuillez noter les réglementations de protection des données de Google: www.google.com/intl/de_de/polices/privacy.

13. Outils de suivi et d'analyse Web

13.1 Informations générales sur le suivi
Aux fins de la conception et de l'optimisation continue de notre site Web, nous utilisons les services d'analyse Web répertoriés ci-dessous. Dans ce contexte, les profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et les cookies sont utilisés (notez également la section 11). Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées avec les données du fichier journal répertoriées sous la section 10 vers un serveur du fournisseur de services, stocké et préparé là-bas. Cela peut également conduire à un transfert vers des serveurs à l'étranger, par exemple les États-Unis (voir également, en particulier sur les garanties, section 8).

En préparant les données, nous recevons les informations suivantes:

• Chemin de navigation qu'un visiteur emprunte sur le site (y compris le contenu et les produits sélectionnés ou acquis),
• Période de détention sur le site Web ou la sous-page,
• Le dessous sur lequel le site Web partira,
• Le pays, la région ou la ville, d'où se fait l'accès,
• Périphérique final (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur) et
• Récurrent ou nouveaux visiteurs.

En notre nom, le fournisseur utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web afin de compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et de l'Internet aux fins des études de marché et de la conception basée sur les besoins site Internet. Pour ces traitements, nous et les fournisseurs pouvons être considérés dans une certaine mesure comme la loi sur la protection des données.

La base juridique de ces données de données avec les outils suivants est leur consentement au sens de l'art. 6 par. 1 Lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment ou rejeter le traitement en rejetant ou en éliminant les cookies pertinents dans les paramètres de votre navigateur Web (voir la section 11) ou en exerçant les options suivantes décrites ci-dessous.

Pour le traitement ultérieur des données par le fournisseur respectif en tant que loi sur la protection des données (unique) responsable, en particulier un éventuel adoption de ces informations à des tiers et aux autorités basées sur les réglementations juridiques nationales, veuillez noter les informations respectives de protection des données du fournisseur .

13.2 Google Analytics
Nous utilisons le service d'analyse Web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow ST, Dublin, D04 E5W5, Irlande) ou Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

Les données décrites sur l'utilisation du site Web aux fins de traitement expliquées (voir section 13.1) peuvent être trouvées sur les serveurs Google LLC. être transmis aux États-Unis. L'adresse IP est raccourcie en activant l'anonymisation IP ("AnonymizeIP") sur ce site Web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord via le domaine économique européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transférée sur un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Les utilisateurs peuvent empêcher les données générées par le cookie et utilisées pour utiliser le site Web par l'utilisateur de l'utilisateur (y compris l'adresse IP) sur Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plugin du navigateur sous le lien suivant et pour installer:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. De plus amples informations sur la protection des données sur Google peuvent être trouvées ici.

14. Médias sociaux

14.1 Profil des médias sociaux
Sur notre site Web, nous avons installé des liens vers nos profils dans les réseaux sociaux des fournisseurs suivants:

• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis;
• Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis;
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

Si vous cliquez sur les icônes des réseaux sociaux, vous serez automatiquement transmis à notre profil dans le réseau respectif. Une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social respectif. Cela donne au réseau les informations que vous avez visitées notre site Web avec votre adresse IP et cliqué sur le lien.

Si vous cliquez sur un lien vers un réseau pendant que vous êtes connecté au réseau concerné dans votre compte d'utilisateur, le contenu de notre site Web peut être lié à votre profil afin que le réseau puisse attribuer votre visite directement à notre site Web. Si vous souhaitez éviter cela, vous devez vous connecter avant de cliquer sur les liens correspondants. Une connexion entre votre accès à notre site Web et votre compte d'utilisateur a lieu dans tous les cas si vous vous inscrivez avec le réseau respectif après avoir cliqué sur le lien. Pour le traitement des données associé, le fournisseur respectif est responsable de la loi sur la protection des données. Par conséquent, veuillez noter les informations sur le site Web du réseau.

La base juridique du traitement des données qui peut nous être attribuées est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. F EU RGPD dans l'utilisation et l'application de nos profils de médias sociaux.

14.2 Plugins de médias sociaux
Sur notre site Web, vous pouvez utiliser les plugins sociaux des fournisseurs énumérés ci-dessous:

• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, Informations sur la protection des données;
• Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, informations sur la protection des données;
• LinkedIn Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande, Informations sur la protection des données.

Nous utilisons les plugins sociaux pour vous permettre de partager plus facilement le contenu de notre site Web. Les plugins sociaux nous aident à augmenter la perception de notre contenu sur les réseaux sociaux et contribuent donc à un meilleur marketing.

Les plugins sont désactivés sur nos sites Web et n'envoient donc aucune donnée aux réseaux sociaux lorsqu'ils sont appelés par notre site Web. Pour augmenter la protection des données, nous avons intégré les plugins afin qu'une connexion avec les serveurs des réseaux ne soit pas automatiquement établie. Ce n'est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement à la transmission des données et que le traitement ultérieur des fournisseurs de réseaux sociaux sera votre navigateur établir une connexion directe avec les serveurs du réseau social respectif.

Le contenu du plugin est transmis directement à votre navigateur par le réseau social et intégré à celui-ci dans le site Web. En conséquence, le fournisseur respectif reçoit les informations que votre navigateur a appelés la page correspondante de notre site Web, même si vous n'avez pas de compte de ce réseau social ou ne vous connecte pas actuellement. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement sur un serveur du fournisseur (principalement aux États-Unis) et stocké là-bas. Nous n'avons aucune influence sur la portée des données que le fournisseur pervient avec le plugin, par lequel nous pouvons être considérés dans une certaine mesure d'un point de vue de protection des données comme une manière spécifique.

Si vous êtes connecté au réseau social, cela peut attribuer votre visite à notre site Web directement à votre compte d'utilisateur. Si vous interagissez avec les plugins, les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur du fournisseur et stockées là-bas. Les informations (par exemple que vous aimez un produit de nous) seront également publiées sur le réseau social et pourraient être affichées par d'autres utilisateurs du réseau social. Le fournisseur du réseau social utilise ces informations si nécessaire dans le but de changer la publicité et la conception basée sur les besoins de l'offre respective. À cette fin, des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation pourraient être créés, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site Web en ce qui concerne les publicités que vous avez présentées sur le réseau social, pour informer d'autres utilisateurs de vos activités sur notre site Web et pour utiliser davantage le réseau social pour fournir des services. Le but et la portée de la collecte de données et le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs des réseaux sociaux ainsi que vos droits et les options de définition de la protection de votre vie privée peuvent être trouvés directement à partir des informations sur la protection des données du respectif fournisseur.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur du réseau social attribue les données collectées via notre site Web à votre compte d'utilisateur, vous devez vous connecter du réseau social avant d'activer les plugins. Dans le traitement des données décrit, votre consentement au sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. Un RGPD de l'UE constitue la base juridique. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en déclarant votre révocation au fournisseur du plugin conformément aux informations de ses informations de protection des données.

15. Publicité et ciblage en ligne

15.1 en général
Nous utilisons des services de diverses entreprises pour vous informer des offres intéressantes en ligne. Votre comportement utilisateur est analysé sur notre site Web et les sites Web d'autres fournisseurs afin de pouvoir afficher la publicité en ligne adaptée à vous.

La plupart des technologies pour suivre votre comportement utilisateur ("suivi") et l'affichage ciblé de la publicité ("ciblage") fonctionnent avec des cookies (voir également la section 11), avec lesquels votre navigateur peut être reconnu via divers sites Web. Selon le fournisseur de services, il devient également possible qu'ils soient reconnus en ligne même lorsqu'ils utilisent différents appareils (par exemple, ordinateur portable et smartphone). Cela peut être le cas, par exemple, si vous vous êtes inscrit avec un service que vous utilisez avec plusieurs appareils.

En plus des données déjà mentionnées, qui se produisent lors de l'appel des sites Web ("données de fichiers de journaux", voir la section 10) et lors de l'utilisation de cookies (section 11) et qui peuvent se rendre aux entreprises impliquées dans les réseaux publicitaires, le flux de données suivant en particulier La sélection de la publicité la plus potentiellement pertinente pour vous:

• Des informations sur votre personne que vous avez données lors de votre inscription ou de l'utilisation d'un service de partenaires publicitaires (par exemple, votre sexe, votre groupe d'âge);
• Comportement de l'utilisateur (par exemple, recherches, interactions avec la publicité, types de sites Web visités, considérés et acquis des produits, newsletters souscrits).

Nous et nos prestataires de services utilisons ces données pour reconnaître s'ils appartiennent au groupe cible que nous abordons et en tenant compte lors de la sélection des publicités. Par exemple, après avoir visité notre site, vous pouvez vous être tenu lorsque vous appelez d'autres pages des produits que vous consultez («re-cibler»). Selon l'étendue des données, un profil utilisateur peut également survenir automatiquement, et les écrans sont sélectionnés conformément aux informations stockées dans le profil, telles que l'appartenance à certains segments démographiques ou à des intérêts ou comportements potentiels. Ces annonces peuvent être présentées sur divers canaux, qui en plus de notre site Web ou de notre application (dans le cadre du marketing sur site et de l'application) comprennent également des publicités qui sont transmises via les réseaux publicitaires en ligne que nous utilisons comme Google.

Les données peuvent ensuite être évaluées dans le but de facturer avec le fournisseur de services et d'évaluer l'efficacité des mesures publicitaires afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et clients et d'améliorer les futures campagnes. Cela peut également inclure les informations selon lesquelles la présentation d'une action (par exemple, visiter certaines sections de nos sites Web ou d'envoi d'informations) est due à un affichage publicitaire spécifique. Nous recevons également des rapports agrégés des activités publicitaires et des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et nos annonces.

La base juridique de ces données est votre consentement au sens de l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en rejetant ou en désactivant les cookies pertinents dans les paramètres de votre navigateur Web (voir la section 11). D'autres options de blocage de la publicité peuvent également être trouvées dans les informations du fournisseur de services respectif, comme sur Google.

15.2 publicités Google
Ce site Web utilise les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ("Google") pour la publicité en ligne. Google utilise des cookies, tels que le soi-disant cookie à double clic, qui permettent la reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d'autres sites Web. Les informations générées par les cookies sur la visite de ces sites Web (y compris votre adresse IP) sont transférées sur un serveur Google aux États-Unis et stockées là-bas (note section 6). De plus amples informations sur la protection des données sur Google peuvent être trouvées ici.

La base juridique de ces données est votre consentement au sens de l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en rejetant ou en désactivant les cookies pertinents dans les paramètres de votre navigateur Web (voir la section 11). Vous pouvez trouver plus d'options pour bloquer la publicité ici.

16. Utilisation de notre fonction de chat

Si vous nous contactez via le chat, vos données personnelles seront traitées. Les données que vous avez mises à disposition sont traitées, par exemple le nom de votre entreprise, votre nom, votre fonction, votre adresse e-mail et vos préoccupations. De plus, l'heure de réception de la demande est documentée. Les informations obligatoires sont marquées d'un astérisque (*).

Nous traitons ces données exclusivement afin de mettre en œuvre votre demande (par exemple, la fourniture d'informations sur un produit, le support dans le traitement des contrats, comme lors du retour des produits, y compris vos commentaires dans l'amélioration de nos services, etc.). Nous utilisons un outil de WhatsApp Inc. (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Irlande) pour fournir la fonction de chat. Par conséquent, vos données sont stockées dans une base de données WhatsApp Inc, ce qui peut permettre à WhatsApp Access à vos données si cela est nécessaire pour fournir le logiciel et prendre en charge l'utilisation du logiciel.

La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime au sens de l'article 6 paragraphe 1 éclairé par le RGPD de l'UE dans l'utilisation des technologies de communication contemporaines ou si votre demande doit conclure ou traiter un contrat, la mise en œuvre des mesures nécessaires dans Le sens de l'art. 6 par. 1 lit. b eu GDPR.

17. Inscription pour un compte client

Si vous ouvrez un compte client sur notre site Web, nous collectons les données suivantes, par lesquelles les informations obligatoires dans le formulaire correspondant sont marquées d'un astérisque (*):

• Détails personnels:
• Nom de famille
• prénom
• Données de connexion:
• Adresse e-mail
• le mot de passe

Nous utilisons les détails personnels pour déterminer votre identité et vérifier les exigences d'enregistrement. L'adresse e-mail et le mot de passe servent de données de connexion et donc pour s'assurer que la bonne personne utilise le site Web sous vos informations. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour vérifier et confirmer l'ouverture du compte et pour la communication future avec vous. De plus, ces données sont déposées dans le compte client pour les contrats futurs. À cette fin, nous vous permettons également de stocker plus d'informations dans le compte (par exemple, votre moyen de paiement préféré).
Nous utilisons également les données pour fournir un aperçu des produits commandés et des services connexes (voir section section 18 et 23) et un moyen simple de gérer vos données personnelles, pour l'administration de notre site Web et les relations contractuelles, c'est-à-dire pour des raisons, du contenu, du contenu Développement, gestion et changement des contrats conclus avec vous via votre compte client.
La base juridique du traitement de vos données à des fins précédentes réside dans votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant les informations du compte client ou en supprimant votre compte client ou en le faisant supprimer par un message.
Pour éviter les abus, vous devez toujours traiter vos données de connexion confidentiellement et fermer la fenêtre du navigateur si vous avez mis fin à la communication avec nous, surtout si vous utilisez l'ordinateur avec d'autres.

18. Commande des produits

Si vous souhaitez commander des produits ou réserver des services sur le site Web, nous avons besoin de diverses données pour gérer le contrat. Si vous ne vous inscrivez pas sur votre compte client (voir la section 17), nous collectons les données suivantes en fonction du produit ou du service, par laquelle les informations obligatoires dans le formulaire correspondant sont marquées d'un astérisque (*):

• Nom de famille
• prénom
• Adresse de facturation et d'expédition
• Adresse e-mail
• date d'anniversaire
• Société, adresse de l'entreprise et UID no. Chez les clients d'entreprise

Nous utilisons les données pour déterminer votre identité avant de conclure un contrat. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour confirmer votre commande et pour une future communication avec vous. Nous enregistrons vos données avec les données Edge de la commande (par exemple, temps, numéro de commande, etc.), les données sur les services commandés / réservés (par exemple, désignation, prix et fonctionnalités du produit; "données du produit"), les données pour Paiement (par exemple, mode de paiement sélectionné, confirmation du paiement et du temps; voir également section 19) ainsi que les informations sur le traitement et la réalisation du contrat (par exemple, le retour des produits, l'utilisation des services de service ou de garantie, etc.) dans notre CRM Base de données (voir sur cette section 6.1) afin que nous puissions assurer le traitement correct des commandes et la réalisation des contrats.
Si cela est nécessaire pour la réalisation du contrat, nous transmettrons également les informations requises à tout fournisseur de services de troisième partie (par exemple, la société de transport).
La base juridique de ces données sur les données est l'accomplissement du contrat avec vous selon l'art. 6 Par. 1 Lit. B EU RGPD.
La spécification des données qui ne sont pas identifiées comme informations obligatoires est volontaire. Nous traitons ces données afin de faire notre offre à vos besoins personnels, pour faciliter le traitement des contrats, si nécessaire, pour vous contacter en vue de réaliser le contrat, si nécessaire, sur un autre canal de communication ou pour l'enregistrement statistique et l'évaluation pour optimiser nos offres. La base juridique de ce traitement des données est votre consentement au sens de l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement par un message à tout moment.

19. Traitement des paiements en ligne

Si vous acquérez des services ou des produits sur notre site Web, selon le produit ou le service et le mode de paiement souhaité - en plus des informations mentionnées à la section 18 - les informations sont requises, telles que vos informations de carte de crédit ou la connexion de votre fournisseur de services de paiement . Ces informations et le fait que vous avez acquis un service pour le montant et l'heure pertinents seront transmis aux fournisseurs de services de paiement respectifs (par exemple, les fournisseurs de solutions de paiement, les éditeurs de cartes de crédit et les acquéreurs de carte de crédit). Notez toujours les informations de la société respective, en particulier la déclaration de protection des données et les termes et conditions généraux. La base juridique de cette transmission réside dans la réalisation d'un contrat selon l'art. 6 Par. 1 Lit. B EU GDPR.

Pour éviter les cas de paiement, une transmission des données requises, en particulier vos informations personnelles, peut également être envoyée à un œuf d'information pour l'évaluation automatisée de votre solvabilité. Dans ce contexte, l'œuf d'information peut vous attribuer une valeur dite de score. C'est une valeur estimée sur le risque futur de défaut, par exemple sur la base d'un pourcentage. La valeur est collectée à l'aide de procédures mathématiques-statistiques et avec l'implication des données de l'œuf d'information provenant d'autres sources. Nous nous réservons le droit de ne pas vous offrir le mode de paiement "facture" conformément aux informations reçues. La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime selon l'art. 6 par. 1 Lit. f. UE RGPD pour éviter les défauts de paiement.

20. Soumission des avis

Pour aider les autres utilisateurs avec la décision d'achat et pour soutenir notre gestion de la qualité (en particulier le traitement des commentaires négatifs), vous avez la possibilité sur notre site Web de noter les produits commandés. Édité et publié sur le site Web, les données que vous avez rendues à notre disposition, c'est-à-dire en plus de votre évaluation et de son temps, peut-être aussi un commentaire que vous avez joint à votre évaluation ou au nom que vous avez spécifié.
La base juridique du traitement des données est votre consentement au sens de l'art. 6 Par. 1 a allumé un RGPD de l'UE.

Nous nous réservons le droit de supprimer des critiques illégales et de vous contacter si vous vous soupçonnez et vous demandez de commenter. La base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Par. 1 Lit. F EU RGPD pour fournir le commentaire et la fonction d'évaluation et la prévention des abus lors de l'utilisation.

C. Informations spéciales pour nos locaux d'entreprise

21. Ouverture d'un compte client

Si vous ouvrez un compte client dans nos locaux commerciaux, nous collectons les données suivantes, par lesquelles les informations obligatoires du formulaire correspondant sont marquées d'un astérisque (*):

• Nom de famille
• prénom
• Adresse de facturation et d'expédition
• Adresse e-mail
• date d'anniversaire
• Société, adresse de l'entreprise et UID no. Chez les clients d'entreprise
•  Numéro de téléphone

Nous utilisons les données pour déterminer votre identité et vérifier les exigences pour l'ouverture du compte. Nous collecterons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour une future communication avec vous. De plus, ces données et les données pour l'acquisition de produits et l'achat de services (voir section 18) sont déposées sous un numéro de client dans le compte client afin de pouvoir vous donner un aperçu de vos données à votre demande et d'avoir un futur lien avec les données d'activation d'autres canaux. Votre compte et les données stockées sont également liées à votre compte en ligne (voir section 17), à condition que les détails personnels soient identiques.
La base juridique du traitement de vos données à des fins précédentes réside dans votre consentement conformément à l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous demandant de supprimer les données.

22. Acheter ou commander des produits dans les locaux d'entreprise

Lors de l'achat et de la commande de nos produits, nous avons également besoin de votre nom dans nos locaux d'entreprise pour gérer le contrat ainsi que diverses autres données. Selon le produit ou le service, nous collectons les données suivantes, selon lesquelles les informations obligatoires sous forme sont marquées d'un astérisque (*):

• Nom de famille
• prénom
• Adresse de facturation et d'expédition
• Adresse e-mail
• date d'anniversaire
• Société, adresse de l'entreprise et UID no. Chez les clients d'entreprise
• Numéro de téléphone

Nous utilisons les données pour déterminer votre identité avant de conclure un contrat. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour une future communication avec vous pour de futurs contrats. Nous enregistrons vos données avec les données Edge de la commande (par exemple, temps, numéro de commande, etc.), les données sur les services commandés / réservés (par exemple, désignation, prix et fonctionnalités du produit; "données du produit"), les données pour Paiement (par exemple, mode de paiement sélectionné, confirmation du paiement et du temps; voir également section 19) ainsi que les informations sur le traitement et la réalisation du contrat (par exemple, le retour des produits, l'utilisation des services de service ou de garantie, etc.) dans notre CRM Base de données (voir sur cette section 6.1) afin que nous puissions assurer le traitement correct des commandes et la réalisation des contrats.
Si cela est nécessaire pour la réalisation du contrat, nous transmettrons également les informations requises à tout fournisseur de services de troisième partie (par exemple, la société de transport).
La base juridique de ces données sur les données est l'accomplissement du contrat avec vous selon l'art. 6 Par. 1 Lit. B EU RGPD.
La spécification des données qui ne sont pas identifiées comme informations obligatoires est volontaire. Nous traitons ces données afin de faire notre offre à vos besoins personnels, pour faciliter le traitement des contrats, si nécessaire, pour vous contacter en vue de réaliser le contrat, si nécessaire, sur un autre canal de communication ou pour l'enregistrement statistique et l'évaluation pour optimiser nos offres. La base juridique de ce traitement des données est votre consentement au sens de l'art. 6 par. 1 lit. un RGPD de l'UE. Vous pouvez révoquer votre consentement par un message à tout moment.

23. Traitement des paiements

Si vous acquérez des produits dans nos locaux d'entreprise en utilisant des moyens de paiement électroniques, le traitement des données personnelles est requis. En utilisant les terminaux de paiement, vous transmettez les informations stockées dans votre mode de paiement, comme le nom du titulaire de la carte et le numéro de carte, aux fournisseurs de services de paiement impliqués (par exemple, les fournisseurs de solutions de paiement, les acquéreurs de carte de crédit et les acquéreurs de carte de crédit) . Ceux-ci reçoivent également les informations selon lesquelles les moyens de paiement dans notre restaurant ont été utilisés, le montant et l'heure de la transaction. À l'inverse, nous ne recevons que le crédit du montant du paiement effectué à l'heure correspondante que nous pouvons attribuer au numéro d'occupation en question, ou à une information que la transaction n'était pas possible ou a été annulée. Notez toujours les informations de la société respective, en particulier la déclaration de protection des données et les termes et conditions généraux. La base juridique de cette transmission réside dans l'accomplissement du contrat avec vous conformément à l'art. 6 par. 1 Lit. B EU GDPR.

24. Utilisation des services à la clientèle dans les locaux d'entreprise

Dans nos locaux d'entreprise, vous pouvez utiliser de nombreux services à la clientèle qui peuvent nécessiter le traitement des données personnelles. Ceci est affecté, par exemple, la collecte d'un produit ordonné, le retour des produits dans l'exercice d'une loi de retour ou une réclamation de garantie, la plainte d'un service, etc. Dans de tels cas, nous collectons les données suivantes en fonction du produit ou service souhaité, par lequel les informations obligatoires sous forme sont marquées d'un astérisque (*):

• Nom de famille
• prénom
• Adresse de facturation et d'expédition
• Adresse e-mail
• date d'anniversaire
• Société, adresse de l'entreprise et UID no. Chez les clients d'entreprise
• Numéro de téléphone

Nous utilisons les données pour déterminer votre identité. Nous avons également besoin de votre adresse e-mail pour la communication avec vous pour fournir un service client. Nous enregistrons ces données avec les détails, l'heure et le contenu du service souhaité dans notre base de données CRM (voir section 6.1) afin que nous puissions assurer un traitement correct du service souhaité. Si cela est nécessaire pour la réalisation du contrat, nous transmettrons également les informations requises à tout fournisseur de services tiers (par exemple, société de transport) ou à d'autres tiers impliqués (par exemple, les fabricants en cas de réclamation en vertu de la garantie du fabricant) .
La base juridique de ce traitement des données est notre intérêt légitime dans le sens de l'art. 6 Para. 1 Lit. Les mesures contractuelles nécessaires dans les sens de l'art. 6 par. 1 Lit. B EU RGPD.

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