INFORMATIVA SULLA PRIVACY DANCING QUEENS AG

Indice dei contenuti

B. Note speciali per il nostro sito web

10. dati dei file di log
11. cookie
12. Google SiteSearch / Motore di ricerca personalizzato di Google
13. strumenti di tracciamento e analisi web

1. informazioni generali sul tracciamento
2. google analytics

14. social media

1. profili dei social media
2. plugin per i social media

15. pubblicità e targeting online

1. in generale
2. annunci di google
3. meta annunci

 

A. NOTE SUI CANALI DI VENDITA

1. CONTROLLORE E CONTENUTO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi, Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH, siamo i proprietari e gestori dei locali commerciali di Dancing Queens e dei siti web www.dancingqueens.ch, www.dancing-queens.com, www.dancingqueensshoes.com e www.dancing-queens.at (di seguito "Sito Web") e, se non diversamente specificato, siamo responsabili del trattamento dei dati elencati nella presente Informativa sulla privacy.
Accedendo o utilizzando il Sito, l'utente accetta la presente Informativa sulla Privacy nella sua interezza e in aggiunta a tutte le altre leggi e regolamenti applicabili al Sito e a Internet.

Affinché tu sappia quali dati personali raccogliamo da te e per quali scopi li utilizziamo, ti invitiamo a prendere nota delle seguenti informazioni. Per quanto riguarda la protezione dei dati, ci atteniamo principalmente ai requisiti legali della legge svizzera sulla protezione dei dati, in particolare alla Legge Federale sulla Protezione dei Dati (FADP), nonché al GDPR dell'UE, le cui disposizioni possono essere applicabili in singoli casi. Se non sei d'accordo con la presente informativa sulla privacy, non sei autorizzato ad accedere al sito web e devi abbandonarlo immediatamente.

Si prega di notare che le seguenti informazioni vengono riviste e modificate di tanto in tanto. L'ultima versione dell'Informativa sulla privacy sostituisce tutte le versioni precedenti ed è vincolante con effetto immediato. Ti consigliamo pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy. Inoltre, altre società sono responsabili o corresponsabili con noi, ai sensi della legge sulla protezione dei dati, per le singole operazioni di trattamento dei dati elencate di seguito, per cui in questi casi le informazioni fornite da questi fornitori sono altrettanto autorevoli.

2. PERSONA DI CONTATTO PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Se hai domande sulla protezione dei dati o desideri esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro referente per la protezione dei dati inviando un'e-mail al seguente indirizzo:
contact@dancingqueens.ch

Puoi contattare il nostro Rappresentante per la protezione dei dati UE all'indirizzo:
Dancing Queens AG
Pilatusstrasse 30
8330 Pfäffikon
Svizzera

Dancing Queens AG
Hartwicusstr. 3
22087 Amburgo
Germania

Email: contact@dancingqueens.ch

3. I TUOI DIRITTI

Se i requisiti legali sono soddisfatti, hai i seguenti diritti in qualità di soggetto interessato dal trattamento dei dati:

Diritto all'informazione: hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali da noi conservati in qualsiasi momento e gratuitamente. Questo ti dà la possibilità di verificare quali dati personali trattiamo su di te e che li utilizziamo in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Puoi anche richiedere informazioni sul responsabile del trattamento, sulle finalità del trattamento, sul periodo di conservazione, sull'origine e sul destinatario o sulla categoria di destinatari dei dati.

Diritto di rettifica: hai il diritto di far rettificare i dati personali errati o incompleti e di essere informato della rettifica. In questo caso, informeremo i destinatari dei dati interessati delle rettifiche effettuate, a meno che ciò non sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

Diritto alla cancellazione: hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze. In singoli casi, in particolare nel caso di obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In questo caso, i dati possono essere bloccati anziché cancellati se le condizioni sono soddisfatte.

Diritto alla limitazione del trattamento: hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto all'output/trasferimento dei dati: hai il diritto di ricevere gratuitamente da noi i dati personali che ci hai fornito in un formato comunemente utilizzato e leggibile. Hai inoltre il diritto di chiedere il trasferimento di tali dati a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei dati in qualsiasi momento, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei dati in relazione alla pubblicità diretta (ad es. e-mail pubblicitarie).

Diritto di ritirare il consenso: hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, le attività di trattamento basate sul tuo consenso in passato non sono rese illegali dalla tua revoca.

Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale indicato nella sezione 2.

Diritto di presentare un reclamo: hai il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo competente, ad esempio contro il modo in cui vengono trattati i tuoi dati personali. In Svizzera, il responsabile è l'Incaricato federale della protezione dei dati e dell'informazione (FDPIC, Feldeggweg 1, 3003 Berna, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html).

4. SICUREZZA DEI DATI

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da noi memorizzati contro la perdita e il trattamento illegale, in particolare l'accesso non autorizzato da parte di terzi. I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare la protezione dei dati. Inoltre, a queste persone è concesso l'accesso ai dati personali solo nella misura necessaria per svolgere i loro compiti.

Le nostre misure di sicurezza vengono continuamente adattate in linea con gli sviluppi tecnologici. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite Internet e mezzi di comunicazione elettronici comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza e non possiamo fornire una garanzia assoluta per la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

5 Trattamento dei dati personali

Le basi giuridiche per il trattamento dei dati personali sono specifiche e si basano sulla legge (in particolare la FADP e il GDPR), su una base contrattuale o sul tuo consenso. Se il trattamento è necessario per salvaguardare i nostri legittimi interessi e i tuoi interessi, diritti e libertà fondamentali non prevalgono sul primo interesse, la base giuridica è il nostro legittimo interesse di cui sopra.
Rispettiamo la tua privacy e non raccogliamo né elaboriamo alcun dato personale a meno che non sia (a) fornito volontariamente da te o (b) raccolto automaticamente quando utilizzi il sito web.

5.1 CONTATTARCI

Se ci contatti tramite i nostri indirizzi e canali di contatto (ad esempio tramite e-mail, WhatsApp, app, telefono o modulo di contatto), i tuoi dati personali verranno elaborati. Saranno trattati i dati che ci hai fornito, ad esempio il nome della tua azienda, il tuo nome, la tua funzione, il tuo indirizzo e-mail o numero di telefono e la tua richiesta. Inoltre, viene documentato l'orario di ricezione della richiesta. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) nei moduli di contatto.

Trattiamo questi dati esclusivamente per soddisfare la tua richiesta (ad esempio, per fornirti informazioni su un prodotto, per supportarti nell'elaborazione del contratto, come ad esempio la restituzione dei prodotti, per incorporare il tuo feedback nel miglioramento dei nostri servizi, ecc.)

5.2. UTILIZZO DELLA NOSTRA FUNZIONE DI CHAT

Se ci contatti via chat, i tuoi dati personali saranno trattati. Saranno trattati i dati che ci hai messo a disposizione, ad esempio il nome della tua azienda, il tuo nome, la tua funzione, il tuo indirizzo e-mail e la tua richiesta. Inoltre, viene documentato l'orario di ricezione della richiesta. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*).

Trattiamo questi dati esclusivamente per soddisfare la tua richiesta (ad esempio, per fornirti informazioni su un prodotto, per supportarti nell'elaborazione del contratto, come la restituzione dei prodotti, per integrare il tuo feedback nel miglioramento dei nostri servizi, ecc.) Per la funzione di chat utilizziamo uno strumento di WhatsApp Inc (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). Pertanto, i tuoi dati saranno archiviati in un database di WhatsApp Inc, che potrà consentire a WhatsApp Inc di accedere ai tuoi dati se necessario per la fornitura del software e per l'assistenza nell'uso del software.

La base giuridica di questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f del GDPR, all'utilizzo delle moderne tecnologie di comunicazione o, se la tua richiesta è finalizzata alla conclusione o all'esecuzione di un contratto, all'attuazione delle misure necessarie ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.

5.3 REGISTRAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE

Se apri un account cliente sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, le cui informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) nel modulo corrispondente:

• Dati personali:
• Nome
• Nome
• Dati di accesso:
• Indirizzo e-mail
• password

Utilizziamo i dati personali per stabilire la tua identità e per verificare i requisiti per la registrazione. L'indirizzo e-mail e la password insieme fungono da dati di accesso e quindi garantiscono che la persona corretta stia utilizzando il sito web con i tuoi dati. Il tuo indirizzo e-mail ci serve anche per verificare e confermare l'apertura del tuo account e per le future comunicazioni con te necessarie all'adempimento del contratto. Inoltre, questi dati vengono memorizzati nell'account del cliente per le future conclusioni del contratto. A tal fine, ti consentiamo anche di memorizzare ulteriori dettagli nell'account (ad esempio, il tuo mezzo di pagamento preferito).
Utilizziamo i dati anche per fornire una panoramica dei prodotti e dei servizi ordinati (cfr. in particolare le sezioni 5.4 e 18) e un modo semplice per gestire i tuoi dati personali, per amministrare il nostro sito web e i rapporti contrattuali, vale a dire per stabilire, organizzare il contenuto, elaborare e modificare i contratti stipulati con te tramite il tuo account cliente.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento rimuovendo i dati dal tuo account cliente o cancellando il tuo account cliente o facendolo cancellare comunicandocelo.
Per evitare abusi, devi sempre trattare i tuoi dati di accesso in modo confidenziale e chiudere la finestra del browser quando hai finito di comunicare con noi, soprattutto se condividi il computer con altre persone.

5.4 ORDINARE I PRODOTTI

Se desideri ordinare prodotti o prenotare servizi sul sito web, abbiamo bisogno di diversi dati per elaborare il contratto. Se non effettui il login con il tuo account cliente (vedi sezione 5.3), raccogliamo i seguenti dati - a seconda del prodotto o del servizio - le cui informazioni obbligatorie sono contrassegnate da un asterisco (*) nel modulo corrispondente:

• Nome
• Nome
• Indirizzo di fatturazione e consegna
• Indirizzo e-mail
• Data di nascita
• Società, indirizzo della società e numero di partita IVA per i clienti aziendali

Utilizziamo i dati per stabilire la tua identità prima di concludere un contratto. Abbiamo inoltre bisogno del tuo indirizzo e-mail per confermare il tuo ordine e per le future comunicazioni con te necessarie all'adempimento del contratto. Memorizziamo i tuoi dati insieme ai dati marginali dell'ordine (ad es. ora, numero d'ordine, ecc.), ai dati relativi ai servizi ordinati/prenotati (ad es. nome, prezzo e caratteristiche del prodotto; "dati del prodotto"), ai dati relativi al pagamento (ad es. metodo di pagamento selezionato, conferma del pagamento e ora; vedi anche sezione 5.5) e ai dati relativi al metodo di pagamento utilizzato. Inoltre, sezione 5.5), nonché le informazioni relative all'elaborazione e all'adempimento del contratto (ad es. restituzione dei prodotti, utilizzo di servizi di assistenza o garanzia, ecc.) nel nostro database CRM (cfr. sezione 6.1), in modo da poter garantire la corretta elaborazione dell'ordine e l'adempimento del contratto.
Il conferimento di dati non obbligatori è volontario. Trattiamo questi dati per adattare la nostra offerta alle tue esigenze personali nel miglior modo possibile, per facilitare l'elaborazione dei contratti, per contattarti attraverso un canale di comunicazione alternativo se necessario per l'adempimento del contratto o per la registrazione e la valutazione statistica per ottimizzare le nostre offerte.

5.5 ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI ONLINE

Se acquisti servizi o prodotti a pagamento sul nostro sito web, a seconda del prodotto o del servizio e del metodo di pagamento desiderato - oltre alle informazioni specificate nella sezione 18 - potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori dati, come le informazioni della tua carta di credito o il login del tuo fornitore di servizi di pagamento. Queste informazioni e il fatto che tu abbia acquistato un servizio da noi per l'importo e l'ora desiderati saranno trasmessi ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, fornitori di soluzioni di pagamento, emittenti di carte di credito e acquirer di carte di credito). Ti invitiamo a prendere sempre nota delle informazioni fornite dalle rispettive società, in particolare dell'informativa sulla privacy e dei termini e condizioni generali.

Per evitare casi di pagamento, i dati necessari, in particolare i tuoi dati personali, possono anche essere trasmessi a un'agenzia di credito per una valutazione automatizzata della tua affidabilità creditizia. In questo contesto, l'agenzia di credito può assegnarti un cosiddetto punteggio. Si tratta di una stima del rischio futuro di mancato pagamento, ad esempio basata su una percentuale. Il valore viene calcolato utilizzando procedure matematico-statistiche e tenendo conto dei dati dell'agenzia di credito provenienti da altre fonti. Ci riserviamo il diritto di non offrirti il metodo di pagamento "fattura" in base alle informazioni ricevute.

5.6 PRESENTAZIONE DELLE VALUTAZIONI

Al fine di aiutare gli altri utenti nella loro decisione di acquisto e di supportare la nostra gestione della qualità (in particolare l'elaborazione dei feedback negativi), hai la possibilità di valutare i prodotti ordinati sul nostro sito web. I dati che ci hai messo a disposizione saranno elaborati e pubblicati sul sito web, vale a dire che oltre alla tua valutazione e all'ora in cui l'hai espressa, potrai anche includere un commento che hai allegato alla tua valutazione o il nome che hai indicato.

Ci riserviamo il diritto di cancellare le recensioni illegali e di contattarti in caso di sospetto per chiederti di commentare. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse a fornire la funzione di commento e valutazione e a prevenire gli abusi durante il suo utilizzo.

6. UTILIZZO DEI TUOI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING

6.1 ARCHIVIAZIONE E ANALISI CENTRALE DEI DATI NEL SISTEMA CRM

Se è possibile una chiara attribuzione alla tua persona, memorizzeremo e collegheremo i dati descritti nella presente informativa sulla privacy, in particolare i tuoi dati personali, i tuoi contatti, i tuoi dati contrattuali e il tuo comportamento di navigazione sui nostri siti web, in un database centrale. Questo serve a gestire in modo efficiente i dati dei clienti e ci permette di rispondere alle tue richieste in modo appropriato e di fornire in modo efficiente i servizi da te richiesti e l'elaborazione dei relativi contratti.

Analizziamo questi dati per sviluppare ulteriormente le nostre offerte in linea con le tue esigenze e per mostrarti e suggerirti le informazioni e le offerte più pertinenti. Utilizziamo anche metodi per prevedere il potenziale, gli interessi e gli ordini futuri in base al tuo utilizzo del sito web.

6.2 E-MAIL MARKETING E NEWSLETTER

Se ti registri alla nostra newsletter via e-mail (ad esempio all'apertura o all'interno del tuo account cliente), verranno raccolti i seguenti dati. I dati obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*) nel modulo di registrazione:

• Indirizzo e-mail
• Nome e cognome
• Altri dati a seconda del modulo d'iscrizione, ad esempio stile di danza, compleanno o altro.

Per evitare abusi e per garantire che il proprietario di un indirizzo e-mail abbia effettivamente dato il proprio consenso, utilizziamo il cosiddetto double opt-in per la registrazione. Dopo aver inviato il modulo di registrazione, riceverai una nostra e-mail contenente un link di conferma. Per iscriverti definitivamente alla newsletter, devi cliccare su questo link. Se non clicchi sul link di conferma entro il termine indicato, i tuoi dati verranno cancellati e la nostra newsletter non verrà inviata a questo indirizzo.

Registrandoti, acconsenti al trattamento di questi dati per ricevere da noi notizie sulla nostra azienda, sulle nostre offerte nel campo delle scarpe da ballo e dell'abbigliamento sportivo e sui prodotti e servizi correlati. Ciò può includere anche inviti a partecipare a concorsi o a valutare uno dei prodotti e servizi citati. La raccolta del nome ci permette di verificare l'assegnazione della registrazione a un account cliente esistente e di personalizzare il contenuto delle e-mail. Il collegamento a un account cliente ci aiuta a rendere le offerte e i contenuti della newsletter più rilevanti per te e a personalizzarli meglio in base alle tue potenziali esigenze.

Continueremo a utilizzare i tuoi dati per inviarti email fino a quando non ritirerai il tuo consenso. La cancellazione è possibile in qualsiasi momento, in particolare tramite il link di annullamento dell'iscrizione presente in tutte le nostre e-mail di marketing.

Le nostre e-mail di marketing possono contenere un cosiddetto web beacon o un pixel 1x1 (tracking pixel) o ausili tecnici simili. Un web beacon è un elemento grafico invisibile collegato all'ID utente dell'iscritto alla newsletter. Per ogni email di marketing inviata, riceviamo informazioni su quali indirizzi non hanno ancora ricevuto l'email, a quali indirizzi è stata inviata e quali non l'hanno ricevuta. Vediamo anche quali indirizzi hanno aperto l'e-mail, per quanto tempo e quali link hanno cliccato. Infine, riceviamo anche informazioni su quali indirizzi si sono cancellati. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare le e-mail pubblicitarie in termini di frequenza, tempistica, struttura e contenuto delle e-mail. Questo ci permette di adattare meglio le informazioni e le offerte contenute nelle nostre e-mail agli interessi individuali dei destinatari.

Il web beacon viene eliminato quando si cancella l'e-mail. Per evitare l'uso del web beacon nelle nostre e-mail di marketing, ti preghiamo di impostare i parametri del tuo programma di posta elettronica in modo che l'HTML non venga visualizzato nei messaggi, se non è già così per impostazione predefinita. Puoi trovare informazioni su come configurare questa impostazione nelle sezioni di aiuto del tuo software di posta elettronica, ad esempio qui per Microsoft Outlook.

Iscrivendoti alla newsletter, acconsenti anche all'analisi statistica del tuo comportamento di utente al fine di ottimizzare e adattare la newsletter.

Dal 2023 utilizziamo il software di email marketing Klavyio, 125 Summer St Floor 6, Boston, MA 02111, Stati Uniti. I tuoi dati sono pertanto memorizzati in un database di Klavyio, che consente a Klavyio di accedere ai tuoi dati qualora ciò sia necessario per la fornitura del software e per l'assistenza nell'uso del software.

6.3 MARKETING WHATSAPP 

Puoi contattarci e avviare una conversazione tramite WhatsApp. Siamo il responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 4 n. 7 del GDPR per il successivo trattamento dei dati in relazione a WhatsApp. Per offrire e utilizzare WhatsApp, utilizziamo la soluzione software di Charles GmbH, Gartensstr. 86-87, 10115 Berlino, Germania, in base a un contratto di elaborazione dati. Charles archivia tutti i dati personali nell'UE. In qualità di partner ufficiale di WhatsApp, Charles utilizza l'API di WhatsApp Business, il che significa che nessun'altra parte terza o WhatsApp ha accesso ai contenuti delle tue comunicazioni all'interno della nostra area di responsabilità.

L'utilizzo di WhatsApp è soggetto esclusivamente agli accordi stipulati con WhatsApp. In base alle condizioni d'uso di WhatsApp, quando ci contatti siamo in possesso del tuo numero di telefono e del tuo nome utente. Utilizziamo queste e altre informazioni da te fornite per riconoscere te e le tue preferenze e per rispondere ai tuoi messaggi WhatsApp. La base giuridica è il tuo consenso ad essere contattato ai sensi dell'art. 6 (1) (a) del GDPR. Ti invieremo anche newsletter via WhatsApp se ci hai dato il tuo consenso.

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso che hai già dato con effetto per il futuro. Ai sensi del GDPR, hai anche il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati personali, nonché il diritto di limitare o opporti a determinati trattamenti. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per te.

Per ulteriori informazioni, consulta i nostri responsabili del trattamento:

Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/wiki/whatsapp-newsletter/

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6.4 DIRECT MAILING

Utilizziamo l'indirizzo postale fornito dall'utente (ad esempio all'apertura o all'interno del suo conto cliente o al momento dell'ordine) per informarlo per posta sulle offerte e sui vantaggi attuali.
Se non desideri ricevere offerte e informazioni postali, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a contact@dancingqueens.ch.

7. DIVULGAZIONE A TERZI E ACCESSO DA PARTE DI TERZI

Senza il supporto di altre aziende, non saremmo in grado di fornire i nostri servizi nella forma desiderata. Per poter utilizzare i servizi di queste aziende, è necessario trasferire i tuoi dati personali in una certa misura. Tale trasferimento avviene in particolare se è necessario per l'adempimento del contratto che hai richiesto, ad esempio alle società di logistica o di trasporto che consegnano i prodotti richiesti, o a un produttore che deve soddisfare la tua richiesta di garanzia o spedire direttamente i prodotti.

I dati vengono trasmessi anche a fornitori di servizi selezionati e solo nella misura necessaria per la fornitura del servizio. Diversi fornitori di servizi terzi sono già esplicitamente menzionati nella presente informativa sulla privacy, ad esempio nelle sezioni dedicate al marketing. Si tratta, ad esempio, di fornitori di servizi informatici (come fornitori di soluzioni software, sistemi di database, sistemi di reporting, plugin Shopify), agenzie pubblicitarie, società di consulenza e lo strumento contabile Bexio.

Inoltre, i tuoi dati potranno essere trasmessi, in particolare alle autorità, ai consulenti legali o alle agenzie di recupero crediti, se siamo obbligati per legge a farlo o se ciò è necessario per proteggere i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal rapporto con te. I dati possono essere divulgati anche nel caso in cui un'altra società intenda acquisire la nostra azienda o parti di essa e tale divulgazione sia necessaria per effettuare una verifica di due diligence o per completare la transazione.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI ALL'ESTERO

Siamo inoltre autorizzati a trasferire i tuoi dati personali a terzi all'estero se ciò è necessario per effettuare il trattamento dei dati menzionato nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati (vedi in particolare le sezioni 12-15). Va da sé che saranno rispettate le disposizioni di legge sulla divulgazione dei dati personali a terzi. Se il paese in questione non dispone di un livello adeguato di protezione dei dati, ci assicuriamo, tramite accordi contrattuali, che i tuoi dati siano adeguatamente protetti da queste società.

9. PERIODI DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al rispettivo scopo per cui sono stati raccolti, in particolare per adempiere agli obblighi contrattuali e legali, per mantenere registri contabili, finanziari e operativi accurati, per risolvere controversie e per far valere i nostri diritti in relazione all'uso del sito web. Nel caso di dati contrattuali, la conservazione è richiesta dagli obblighi di legge. I requisiti che ci obbligano a conservare i dati derivano dalle normative contabili e fiscali. In base a tali normative, le comunicazioni commerciali, i contratti stipulati e i documenti contabili devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di questi dati per svolgere i servizi per te, i dati saranno bloccati. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per l'adempimento degli obblighi di conservazione o per la difesa e l'applicazione dei nostri interessi legali. I dati saranno cancellati non appena non vi sarà più l'obbligo di conservarli e non vi sarà più un interesse legittimo a conservarli.

B. Cookie/tracciamento e altre tecnologie in relazione all'utilizzo del nostro sito web

10. DATI DEI FILE DI LOG

Quando visiti il nostro sito web, i server del nostro hosting provider Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify") memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di log. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali sono disponibili qui: https://www.shopify.com/legal/privacy
Questi dati vengono raccolti ed elaborati per consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), per garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine, per analizzare gli errori e le prestazioni e per consentirci di ottimizzare il nostro sito web (vedi anche la sezione 13 per gli ultimi punti).
In caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto di altri utilizzi non autorizzati o abusivi del sito web, l'indirizzo IP e altri dati vengono valutati a scopo di chiarimento e difesa e, se necessario, utilizzati nell'ambito di procedimenti penali per l'identificazione e per procedimenti civili e penali contro gli utenti interessati.
Infine, quando visiti il nostro sito web, utilizziamo i cookie, nonché applicazioni e strumenti che si basano sull'uso dei cookie. I dati qui descritti possono essere trattati anche in questo contesto. Troverai informazioni più dettagliate in merito nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy, in particolare nella sezione 

11 COOKIES

I cookie sono file informativi che il tuo browser web memorizza sul disco rigido o nella memoria del tuo computer quando visiti il nostro sito web. Ai cookie vengono assegnati numeri di identificazione che identificano il tuo browser e permettono di leggere le informazioni contenute nel cookie.

I cookie aiutano, tra le altre cose, a rendere la tua visita al nostro sito web più facile, piacevole e significativa. Utilizziamo i cookie per vari scopi che sono necessari per l'utilizzo desiderato del sito web, ossia sono "tecnicamente necessari". Ad esempio, utilizziamo i cookie per identificarti come utente registrato dopo che hai effettuato il login, senza che tu debba effettuare nuovamente il login ogni volta che navighi nelle varie sottopagine. Anche la funzione del carrello e dell'ordine si basa sull'uso dei cookie. I cookie svolgono anche altre funzioni tecniche necessarie per il funzionamento del sito web, come il bilanciamento del carico, ossia la distribuzione del carico di prestazioni del sito a diversi server web al fine di ridurre il carico sui server. I cookie vengono utilizzati anche per finalità di sicurezza, ad esempio per impedire la pubblicazione non autorizzata di contenuti. Infine, utilizziamo i cookie anche nell'ambito della progettazione e della programmazione del nostro sito web, ad esempio per consentire il caricamento di script o codici.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, quando accedi al nostro sito web, ti chiediamo il consenso per i cookie che utilizziamo e che non sono tecnicamente necessari, in particolare quando utilizziamo cookie di terze parti per scopi di marketing. Puoi effettuare le impostazioni desiderate utilizzando i pulsanti corrispondenti nel banner dei cookie. I dettagli sui servizi e sul trattamento dei dati associati ai singoli cookie sono disponibili all'interno del banner dei cookie e nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy.

Puoi anche configurare il tuo browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul tuo computer o che venga sempre visualizzato un messaggio quando ricevi un nuovo cookie. Nelle pagine seguenti troverai le spiegazioni su come configurare l'elaborazione dei cookie nei browser selezionati.

• Google Chrome
• Apple Safari

Se disattivi i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

12. GOOGLE SITESEARCH / MOTORE DI RICERCA PERSONALIZZATO GOOGLE

Questo sito web utilizza il motore di ricerca Google SiteSearch/Google Custom Search Engine di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (di seguito "Google"). Questo ci permette di fornire all'utente una funzione di ricerca efficiente sul nostro sito web.

Quando utilizzi i nostri campi di ricerca, il tuo browser può trasmettere a Google i dati dei file di log elencati nella sezione 10 (incluso l'indirizzo IP) e il termine di ricerca che hai inserito, se hai installato JavaScript nel tuo browser. Se desideri impedire la trasmissione dei dati, puoi disattivare JavaScript nelle impostazioni del tuo browser (solitamente nel menu "Protezione dei dati"). In questo caso, la funzione di ricerca e altre funzioni del sito web potrebbero essere compromesse.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, consulta l'informativa sulla privacy di Google: www.google.com/intl/de_de/policies/privacy.

13. STRUMENTI DI TRACCIAMENTO E ANALISI WEB

13.1 Informazioni generali sul tracciamento
Utilizziamo i servizi di analisi web elencati di seguito allo scopo di progettare e ottimizzare costantemente il nostro sito web in linea con le esigenze. In questo contesto, vengono creati dei profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati dei cookie (vedi anche la sezione 11). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server del fornitore di servizi insieme ai dati dei file di log elencati nella sezione 10, dove vengono archiviate ed elaborate. Ciò può anche comportare il trasferimento a server all'estero, ad esempio negli Stati Uniti (si veda la sezione 8, in particolare le garanzie adottate).

Elaborando i dati, otteniamo, tra le altre cose, le seguenti informazioni:

• Percorso di navigazione che un visitatore compie sul sito (compresi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati o acquistati),
• tempo trascorso sul sito web o su una sottopagina,
• la sottopagina in cui viene lasciato il sito,
• il paese, la regione o la città da cui è stato effettuato l'accesso,
• dispositivo finale (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) e
• Visitatore abituale o nuovo.

Il fornitore utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo del sito web, per compilare rapporti sull'attività del sito web e per fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di internet ai fini delle ricerche di mercato e della progettazione di queste pagine web in base alle esigenze. Per queste operazioni di trattamento, noi e i fornitori possiamo essere considerati, fino a un certo punto, corresponsabili del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati.

Puoi revocare il tuo consenso o rifiutare il trattamento in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nelle impostazioni del tuo browser web (vedi sezione 11) o utilizzando le opzioni specifiche del servizio descritte di seguito.

Per quanto riguarda l'ulteriore trattamento dei dati da parte del rispettivo fornitore in qualità di (unico) titolare del trattamento ai sensi della legge sulla protezione dei dati, in particolare per quanto riguarda la divulgazione di tali informazioni a terzi, come ad esempio le autorità, ai sensi delle normative nazionali, si prega di fare riferimento alle rispettive informazioni sulla protezione dei dati del fornitore.

13.2 GOOGLE ANALYTICS

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland) o Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

I dati descritti sull'utilizzo del sito web possono essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti per le finalità di elaborazione descritte (vedi sezione 13.1). L'indirizzo IP viene abbreviato attivando l'anonimizzazione IP ("anonymizeIP") su questo sito web prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.

Puoi impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) e di elaborarli scaricando e installando il plug-in del browser al seguente link:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili qui.

14. SOCIAL MEDIA

Sul nostro sito web abbiamo inserito i link ai nostri profili e ai social plugin dei seguenti fornitori:

• Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
• Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;
• Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda.
• YouTube
• Whats App Business

Utilizziamo i social plugin per facilitare la condivisione dei contenuti del nostro sito web. I social plugin ci aiutano ad aumentare la visibilità dei nostri contenuti nei social network e contribuiscono così a migliorare il marketing.

I plugin sono disattivati di default sui nostri siti web e pertanto non inviano alcun dato ai social network quando visiti semplicemente il nostro sito. Per aumentare la protezione dei dati, abbiamo integrato i plugin in modo tale che non venga stabilita automaticamente una connessione con i server dei social network. Il tuo browser stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network solo quando attivi i plugin, dando così il tuo consenso alla trasmissione dei dati e alla loro successiva elaborazione da parte dei fornitori dei social network.

Il contenuto del plugin viene trasmesso dal social network direttamente al tuo browser, che lo integra nel sito web. Di conseguenza, il rispettivo provider riceve l'informazione che il tuo browser è entrato nella pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un account presso il social network in questione o non hai effettuato l'accesso. Queste informazioni (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server del provider (solitamente negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati che il provider raccoglie con il plugin, anche se possiamo essere considerati corresponsabili con i provider in una certa misura dal punto di vista della protezione dei dati.

Se hai effettuato l'accesso al social network, questo può assegnare la tua visita al nostro sito web direttamente al tuo account utente. Se interagisci con i plugin, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del fornitore e memorizzate. Le informazioni (ad esempio, il gradimento di uno dei nostri prodotti) possono anche essere pubblicate sul social network ed eventualmente mostrate ad altri utenti del social network. Il fornitore del social network può utilizzare queste informazioni per mostrare pubblicità e personalizzare la relativa offerta. A tal fine, possono essere creati profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per analizzare il tuo utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari che ti vengono mostrati sul social network, per informare altri utenti sulle tue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi associati all'utilizzo del social network. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte dei fornitori dei social network, nonché i tuoi diritti in merito e le opzioni di impostazione per proteggere la tua privacy possono essere consultati direttamente nelle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Se non vuoi che il provider del social network assegni i dati raccolti tramite il nostro sito web al tuo account utente, devi disconnetterti dal social network prima di attivare i plugin.

15. PUBBLICITÀ ONLINE E TARGETING

15.1 IN GENERALE 

Utilizziamo i servizi di diverse aziende per fornirti interessanti offerte online. Ciò comporta l'analisi del tuo comportamento sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori, al fine di visualizzare successivamente pubblicità online su misura per te.

La maggior parte delle tecnologie per il tracciamento del comportamento degli utenti ("tracking") e per la visualizzazione mirata di pubblicità ("targeting") funzionano con i cookie (vedi anche la sezione 11), con i quali il tuo browser può essere riconosciuto attraverso vari siti web. A seconda del fornitore di servizi, è possibile che tu venga riconosciuto online anche quando utilizzi dispositivi finali diversi (ad esempio, laptop e smartphone). Questo può accadere, ad esempio, se ti sei registrato a un servizio che utilizzi su diversi dispositivi.

Oltre ai dati già citati, che vengono raccolti quando si accede ai siti web ("dati dei file di log", vedi sezione 10) e quando si utilizzano i cookie (sezione 11) e che possono essere trasmessi alle aziende coinvolte nelle reti pubblicitarie, i seguenti dati in particolare vengono utilizzati per selezionare la pubblicità potenzialmente più rilevante per te:

• Informazioni su di te che hai fornito al momento della registrazione o dell'utilizzo di un servizio di partner pubblicitari (ad esempio, il tuo sesso, la tua fascia d'età);
• comportamento dell'utente (ad esempio, query di ricerca, interazioni con la pubblicità, tipi di siti web visitati, prodotti visti e acquistati, newsletter sottoscritte).

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi dati per riconoscere l'appartenenza dell'utente al gruppo target a cui ci rivolgiamo e ne teniamo conto nella selezione degli annunci pubblicitari. Ad esempio, dopo aver visitato il nostro sito, è possibile che ti vengano mostrati annunci pubblicitari relativi ai prodotti che hai visualizzato quando visiti altri siti ("re-targeting"). A seconda della portata dei dati, può anche essere creato un profilo utente, che viene valutato automaticamente, e gli annunci vengono selezionati in base alle informazioni memorizzate nel profilo, come l'appartenenza a determinati segmenti demografici o a potenziali interessi o comportamenti. Tali annunci possono essere presentati all'utente su vari canali, tra cui il nostro sito web o la nostra app (come parte del marketing on-site e in-app), nonché annunci inseriti tramite le reti pubblicitarie online che utilizziamo, come Google.

I dati possono essere analizzati allo scopo di fatturare al fornitore di servizi e valutare l'efficacia delle misure pubblicitarie per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e clienti e migliorare le campagne future. Ciò può anche includere informazioni sul fatto che l'esecuzione di un'azione (ad esempio, la visita di determinate sezioni dei nostri siti web o l'invio di informazioni) sia attribuibile a una specifica pubblicità. Riceviamo anche rapporti aggregati dai fornitori di servizi sulle attività pubblicitarie e informazioni sulle modalità di interazione degli utenti con il nostro sito web e le nostre pubblicità.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento rifiutando o disattivando i relativi cookie nelle impostazioni del tuo browser web (vedi sezione 11). Ulteriori opzioni per bloccare gli annunci pubblicitari sono disponibili nelle informazioni fornite dal rispettivo fornitore di servizi, ad esempio Google.

15.2 ANNUNCI DI GOOGLE

Questo sito web utilizza i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") per la pubblicità online. A tale scopo Google utilizza dei cookie, come il cosiddetto cookie DoubleClick, che consentono di riconoscere il tuo browser quando visiti altri siti web. Le informazioni generate dai cookie sulla tua visita a questi siti web (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate (vedi anche la sezione 6). Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google sono disponibili direttamente sul suo sito web.

15.3 ANNUNCI META

Nell'ambito della nostra offerta online, utilizziamo Meta Pixel di Meta Platforms Inc, 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Con l'aiuto di Meta Ads

Il Meta Pixel viene integrato direttamente da Meta quando visiti il nostro sito web e può memorizzare un cosiddetto cookie, ossia un piccolo file, sul tuo dispositivo. Se successivamente accedi a Meta o visiti Meta mentre sei connesso, la tua visita al nostro sito web sarà annotata nel tuo profilo. I dati raccolti su di te sono anonimi e non ci permettono di identificarti. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta in modo da consentire un collegamento al rispettivo profilo utente e possono essere utilizzati da Meta e per le proprie ricerche di mercato e scopi pubblicitari.

Meta tratta i dati in conformità con la politica sulla privacy di Meta: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni specifiche e dettagli sul Meta Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione di aiuto di Meta: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Puoi opporti alla raccolta del Meta Pixel e all'utilizzo dei tuoi dati per visualizzare i Meta Ads. Per impostare quali tipi di annunci pubblicitari ti vengono mostrati all'interno di Meta, puoi visitare la pagina creata da Meta e seguire le istruzioni sulle impostazioni per la pubblicità basata sull'uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.