A partire dal 1° marzo 2024

Sommario

A. Informazioni cross-channel

1. Titolare del trattamento e contenuto della presente informativa sulla privacy

2. Persona di contatto per la protezione dei dati

3. I tuoi diritti

4. Sicurezza dei dati

5. Trattamento dei dati personali

• Contattaci
• Utilizzando la nostra funzione di chat
• Registrazione di un account cliente
• Ordinare i prodotti
• Elaborazione dei pagamenti online
• Invio delle valutazioni

6. Utilizzo dei tuoi dati per finalità di marketing

• Archiviazione e analisi centralizzate dei dati nel sistema CRM
• Email marketing e newsletter
• Marketing su WhatsApp
• Posta diretta

7. Divulgazione a terzi e accesso da parte di terzi

8. Trasferimento di dati personali all'estero

9. Periodi di conservazione

B. Istruzioni speciali per il nostro sito web

10. Dati del file di registro
11. Cookie
12. Google SiteSearch / Motore di ricerca personalizzato di Google
13. Strumenti di tracciamento e analisi web

• Informazioni generali sul tracciamento
• Google Analytics

14. Social media

• Profilo sui social media
• Plugin per i social media

15. Pubblicità e targeting online

• Generalmente
• Annunci Google
• Meta Ads

A. INFORMAZIONI INTERNAZIONALI

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTENUTO DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi, il Dancing Queens AG, Pilatusstrasse 30, CH-8330 Pfäffikon ZH sono il proprietario e gestore del Dancing Queens I locali commerciali e i siti web www.dancingqueens.ch, www.dancing-queens.com, www.dancingqueensshoes.com e www.dancing-queens.at (di seguito "Sito Web") sono, salvo diversa indicazione, responsabili del trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy.
Accedendo o utilizzando il sito web, l'utente dichiara di accettare integralmente la presente informativa sulla privacy, nonché tutte le altre leggi e normative applicabili al sito web e a Internet.

Per garantire che tu sia a conoscenza dei dati personali che raccogliamo e delle finalità per cui li utilizziamo, ti preghiamo di prendere visione delle informazioni riportate di seguito. Le nostre pratiche in materia di protezione dei dati si basano principalmente sui requisiti legali della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), nonché sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, le cui disposizioni possono essere applicabili in singoli casi. Se non accetti la presente informativa sulla privacy, non sei autorizzato ad accedere al sito web e devi abbandonarlo immediatamente.

Si prega di notare che le seguenti informazioni vengono riviste e modificate periodicamente. L'informativa sulla privacy più recente sostituisce tutte le versioni precedenti ed è vincolante con effetto immediato. Si consiglia pertanto di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy. Inoltre, ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, altre società sono responsabili, o lo sono in solido con noi, di alcune delle attività di trattamento dei dati elencate di seguito; pertanto, in questi casi, si applicano anche le informazioni fornite da tali fornitori.

2. PERSONA DI CONTATTO PER LA PROTEZIONE DEI DATI

Se avete domande sulla protezione dei dati o desiderate esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un'e-mail al seguente indirizzo:
contact@dancingqueens.ch

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati UE al seguente indirizzo:
Dancing Queens AG
Pilatusstrasse 30
8330 Pfäffikon
Svizzera

Dancing Queens AG
Hartwicusstr. 3
22087 Amburgo
Germania

Email: contact@dancingqueens.ch

3. I TUOI DIRITTI

A condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge, in qualità di interessato, lei ha i seguenti diritti:

Diritto all'informazione: Hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento e gratuitamente l'accesso ai tuoi dati personali da noi conservati. Ciò ti consente di verificare quali dati personali trattiamo su di te e che li utilizziamo in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. Inoltre, puoi richiedere informazioni sul titolare del trattamento, sulle finalità del trattamento, sul periodo di conservazione, sull'origine dei dati e sui destinatari o sulle categorie di destinatari dei dati.

Diritto di rettifica: Hai il diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti o incompleti e di essere informato della rettifica. In tal caso, informeremo i destinatari dei dati interessati delle correzioni apportate, a meno che ciò si riveli impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.

Diritto alla cancellazione: In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali. In singoli casi, in particolare laddove sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge, il diritto alla cancellazione può essere escluso. In tali casi, e se sussistono le condizioni necessarie, i dati possono essere bloccati anziché cancellati.

Diritto di limitazione del trattamento: Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere gratuitamente i dati personali che ci hai fornito in un formato di uso comune e leggibile. Inoltre, hai il diritto di richiederci di trasferire questi dati a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione: Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei dati, in particolare al trattamento dei dati effettuato in relazione al marketing diretto (ad esempio, email pubblicitarie).

Diritto di revoca: In generale, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, le attività di trattamento effettuate in passato sulla base del tuo consenso non diventano illecite a seguito della revoca.

Per esercitare tali diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando l'indirizzo e-mail o l'indirizzo postale indicati nella sezione 2.

Diritto di presentare un reclamo: Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente, ad esempio, in merito al modo in cui vengono trattati i tuoi dati personali. In Svizzera, tale autorità è il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza (FDPIC, Feldeggweg 1, 3003 Berna).

https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html) è responsabile.

4. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da noi conservati da perdita e trattamento illecito, in particolare dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. I nostri dipendenti e i fornitori di servizi a cui ci affidiamo sono vincolati da accordi di riservatezza e sono obbligati a garantire la protezione dei dati. Inoltre, a tali soggetti è consentito l'accesso ai dati personali solo nella misura necessaria allo svolgimento delle loro mansioni.

Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente adattate agli sviluppi tecnologici. Tuttavia, la trasmissione di informazioni tramite internet e canali di comunicazione elettronica comporta sempre alcuni rischi per la sicurezza, e non possiamo offrire una garanzia assoluta per la sicurezza delle informazioni trasmesse in questo modo.

5. Trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è specifica per ogni caso e si fonda sulla legge (in particolare sulla legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG) e sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)), su basi contrattuali o sul vostro consenso. Se il trattamento è necessario per il perseguimento dei nostri legittimi interessi e i vostri interessi, diritti e libertà fondamentali non prevalgono su tali interessi, la base giuridica è il nostro legittimo interesse sopra menzionato.
Rispettiamo la tua privacy e non raccogliamo né trattiamo alcun dato personale a meno che (a) tu non lo fornisca volontariamente o (b) non venga raccolto automaticamente quando utilizzi il sito web.

5.1 CONTATTACI

Quando ci contattate tramite i nostri indirizzi e canali di contatto (ad esempio, e-mail, WhatsApp, app, telefono o modulo di contatto), i vostri dati personali saranno trattati. I dati trattati includono le informazioni che ci fornite, come il nome della vostra azienda, il vostro nome, la vostra qualifica, il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e la vostra richiesta. Verranno inoltre registrati la data e l'ora di ricezione della vostra richiesta. I campi obbligatori nei moduli di contatto sono contrassegnati da un asterisco (*).

Trattiamo questi dati esclusivamente per soddisfare la tua richiesta (ad esempio, fornire informazioni su un prodotto, assistenza nella gestione dei contratti come i resi dei prodotti, integrare il tuo feedback nel miglioramento dei nostri servizi, ecc.).

5.2. UTILIZZO DELLA NOSTRA FUNZIONE CHAT

Quando ci contatti tramite chat, i tuoi dati personali verranno trattati. Ciò include i dati che fornisci, come il nome della tua azienda, il tuo nome, la tua qualifica, il tuo indirizzo email e la tua richiesta. Verrà inoltre registrato l'orario di ricezione della tua richiesta. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).

Trattiamo questi dati esclusivamente per soddisfare la tua richiesta (ad esempio, fornire informazioni su un prodotto, assistere nell'elaborazione del contratto come i resi dei prodotti, integrare il tuo feedback per migliorare i nostri servizi, ecc.). Per la funzione di chat, utilizziamo uno strumento di WhatsApp Inc. (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda). Pertanto, i tuoi dati vengono memorizzati in un database di WhatsApp Inc., che potrebbe consentire a WhatsApp Inc. di accedere ai tuoi dati se necessario per fornire il software e per supportarne l'utilizzo.

La base giuridica per questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR UE, ovvero l'utilizzo delle moderne tecnologie di comunicazione o, se la vostra richiesta è finalizzata alla conclusione o all'esecuzione di un contratto, l'attuazione delle misure necessarie ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR UE.

5.3 REGISTRAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE

Se apri un account cliente sul nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, dove i campi obbligatori del modulo corrispondente sono contrassegnati da un asterisco (*):

• Dati personali:
• nome
• Nome di battesimo
• Dati di accesso:
• Indirizzo e-mail
• password

Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare la tua identità e accertarci che tu soddisfi i requisiti di registrazione. Il tuo indirizzo email e la password fungono da credenziali di accesso, garantendo che la persona corretta stia utilizzando il sito web con le tue informazioni. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email anche per verificare e confermare l'apertura del tuo account e per future comunicazioni relative all'elaborazione dei contratti. Inoltre, questi dati vengono memorizzati nel tuo account cliente per futuri contratti. A tal fine, ti consentiamo anche di memorizzare ulteriori informazioni nel tuo account (ad esempio, il tuo metodo di pagamento preferito).
Utilizziamo i dati anche per fornire una panoramica dei prodotti ordinati e dei servizi ricevuti (vedere in particolare le sezioni 5.4 e 18) e un modo semplice per gestire i vostri dati personali, per amministrare il nostro sito web e i rapporti contrattuali, ovvero per stabilire, definire il contenuto, elaborare e modificare i contratti conclusi con voi tramite il vostro account cliente.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento rimuovendo le informazioni dal tuo account cliente, cancellando il tuo account cliente o richiedendone la cancellazione tramite comunicazione.
Per prevenire abusi, è necessario mantenere sempre riservate le proprie credenziali di accesso e chiudere la finestra del browser al termine delle comunicazioni con noi, soprattutto se si condivide il computer con altre persone.

5.4 ORDINAZIONE DEI PRODOTTI

Se desideri ordinare prodotti o prenotare servizi sul sito web, abbiamo bisogno di diversi dati per elaborare il contratto. Se non accedi al tuo account cliente (vedi sezione 5.3), raccogliamo i seguenti dati – a seconda del prodotto o servizio – con i campi obbligatori contrassegnati da un asterisco (*) nel rispettivo modulo:

• nome
• Nome di battesimo
• Indirizzo di fatturazione e di spedizione
• Indirizzo e-mail
• Compleanno
• Nome dell'azienda, indirizzo aziendale e partita IVA per i clienti aziendali

Utilizziamo questi dati per verificare la tua identità prima di concludere un contratto. Abbiamo bisogno del tuo indirizzo email anche per confermare l'ordine e per future comunicazioni necessarie all'elaborazione del contratto. Memorizziamo i tuoi dati, insieme ai dettagli dell'ordine (ad esempio, data, numero d'ordine, ecc.), ai dati relativi ai servizi ordinati/prenotati (ad esempio, nome del prodotto, prezzo e caratteristiche; "dati del prodotto"), ai dati di pagamento (ad esempio, metodo di pagamento scelto, conferma di pagamento e data; vedi anche la sezione 5.5) e alle informazioni sull'elaborazione e l'adempimento del contratto (ad esempio, resi di prodotti, utilizzo del servizio o servizi di garanzia, ecc.), nel nostro database CRM (vedi sezione 6.1) in modo da poter garantire la corretta elaborazione dell'ordine e l'adempimento del contratto.
Fornire i dati non contrassegnati come obbligatori è facoltativo. Trattiamo questi dati per adattare i nostri servizi alle tue esigenze personali nel modo più efficace possibile, per agevolare l'elaborazione del contratto, per contattarti tramite canali di comunicazione alternativi se necessario per adempiere al contratto e per analisi e valutazioni statistiche al fine di ottimizzare i nostri servizi.

5.5 ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI ONLINE

Quando acquisti servizi o prodotti a pagamento sul nostro sito web, a seconda del prodotto o servizio e del metodo di pagamento scelto, ti verrà richiesto di fornire ulteriori informazioni oltre a quelle indicate nella sezione 18. Queste potrebbero includere i dati della tua carta di credito o le credenziali di accesso al tuo fornitore di servizi di pagamento. Tali informazioni, unitamente al fatto che hai acquistato un servizio da noi per l'importo e la durata previsti, saranno trasmesse ai rispettivi fornitori di servizi di pagamento (ad esempio, fornitori di soluzioni di pagamento, emittenti di carte di credito e acquirenti di carte di credito). Fai sempre riferimento alle informazioni fornite dalla rispettiva azienda, in particolare alla sua informativa sulla privacy e ai termini e condizioni.

Al fine di prevenire inadempienze nei pagamenti, i dati necessari, in particolare i vostri dati personali, potrebbero essere trasmessi a un'agenzia di informazioni creditizie per una valutazione automatizzata della vostra solvibilità. In tale contesto, l'agenzia di informazioni creditizie potrebbe assegnarvi un cosiddetto punteggio. Si tratta di una stima del rischio futuro di insolvenza, espressa ad esempio in percentuale. Il punteggio viene calcolato utilizzando metodi matematici e statistici e integrando dati provenienti da altre fonti. Sulla base delle informazioni ricevute, ci riserviamo il diritto di non offrirvi la modalità di pagamento "fattura".

5.6 INVIO DELLE VALUTAZIONI

Per aiutare gli altri utenti nelle loro decisioni di acquisto e per supportare il nostro sistema di gestione della qualità (in particolare nella gestione dei feedback negativi), hai la possibilità di valutare i prodotti ordinati sul nostro sito web. I dati che fornisci verranno elaborati e pubblicati sul sito web; questi includono la tua valutazione, la data e l'ora di invio, eventuali commenti che potresti aver aggiunto alla tua valutazione e il tuo nome.

Ci riserviamo il diritto di eliminare le recensioni illegali e di contattarti qualora sospettassimo un illecito, richiedendoti una dichiarazione. La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse a fornire la funzione di commenti e recensioni e a prevenirne l'abuso.

6. UTILIZZO DEI TUOI DATI PER FINALITÀ DI MARKETING

6.1 Archiviazione e analisi centralizzate dei dati nel sistema CRM

Qualora sia possibile un'associazione inequivocabile con la tua identità, memorizzeremo e collegheremo i dati descritti nella presente informativa sulla privacy, ovvero in particolare i tuoi dati personali, le tue informazioni di contatto, i dati relativi al tuo contratto e il tuo comportamento di navigazione sui nostri siti web, in un database centrale. Ciò consente una gestione efficiente dei dati dei clienti, ci permette di rispondere in modo appropriato alle tue richieste e garantisce l'erogazione efficace dei servizi richiesti e l'elaborazione dei relativi contratti.

Analizziamo questi dati per sviluppare ulteriormente la nostra offerta in modo orientato alle esigenze dell'utente e per mostrargli e suggerirgli le informazioni e le offerte più pertinenti. Utilizziamo inoltre metodi che prevedono potenziali interessi e ordini futuri in base al suo utilizzo del sito web.

6.2 EMAIL MARKETING E NEWSLETTER

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter via email (ad esempio, quando crei un account o all'interno del tuo account cliente), verranno raccolti i seguenti dati. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*) nel modulo di registrazione:

• Indirizzo e-mail
• Nome e Cognome
• I dati aggiuntivi possono variare a seconda del modulo di iscrizione, come ad esempio lo stile di ballo, la data di nascita o informazioni simili.

Per prevenire abusi e garantire che il titolare di un indirizzo email abbia effettivamente dato il proprio consenso, utilizziamo il cosiddetto processo di doppia conferma (double opt-in) per la registrazione. Dopo aver inviato la registrazione, riceverai un'email da parte nostra contenente un link di conferma. Per iscriverti definitivamente alla newsletter, devi cliccare su questo link. Se non clicchi sul link di conferma entro il periodo specificato, i tuoi dati verranno cancellati e la nostra newsletter non verrà recapitata a quell'indirizzo.

Registrandoti, acconsenti al trattamento di questi dati al fine di ricevere comunicazioni da parte nostra riguardanti la nostra azienda, le nostre offerte nel settore delle scarpe da ballo e dell'abbigliamento sportivo, nonché prodotti e servizi correlati. Ciò potrebbe includere anche inviti a partecipare a concorsi o a recensire uno dei suddetti prodotti e servizi. La raccolta del tuo nome ci consente di verificare l'associazione della tua registrazione a un eventuale account cliente esistente e di personalizzare il contenuto delle email. Collegare la tua registrazione a un account cliente ci aiuta a rendere le offerte e i contenuti della newsletter più pertinenti e meglio adattati alle tue potenziali esigenze.

Utilizziamo i tuoi dati per l'invio di email fino a quando non revocherai il tuo consenso. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, in particolare tramite il link di disiscrizione presente in tutte le nostre email di marketing.

Le nostre email di marketing possono contenere un cosiddetto web beacon o pixel 1x1 (pixel di tracciamento) o strumenti tecnici simili. Un web beacon è un'immagine grafica invisibile collegata all'ID utente del rispettivo iscritto alla newsletter. Per ogni email di marketing inviata, riceviamo informazioni su quali indirizzi non hanno ancora ricevuto l'email, a quali indirizzi è stata inviata e a quali indirizzi si sono verificati errori di consegna. Possiamo anche vedere quali indirizzi hanno aperto l'email, per quanto tempo e su quali link hanno cliccato. Infine, riceviamo anche informazioni su quali indirizzi si sono disiscritti. Utilizziamo questi dati a fini statistici e per ottimizzare le nostre email promozionali in termini di frequenza, tempistica, struttura e contenuto. Ciò ci consente di personalizzare al meglio le informazioni e le offerte nelle nostre email in base agli interessi individuali dei destinatari.

Il web beacon viene eliminato quando si cancella l'email. Per impedire l'utilizzo del web beacon nelle nostre email di marketing, configura il tuo programma di posta elettronica in modo da bloccare la visualizzazione dell'HTML nei messaggi, se questa non è già l'impostazione predefinita. Consulta la sezione di aiuto del tuo programma di posta elettronica per istruzioni su come configurare questa impostazione; ad esempio, qui per Microsoft Outlook.

Iscrivendoti alla newsletter, acconsenti anche alla valutazione statistica del tuo comportamento di navigazione al fine di ottimizzare e adattare la newsletter stessa.

Dal 2023 utilizziamo il software di email marketing Klavyio, con sede in 125 Summer St, Floor 6, Boston, MA 02111, Stati Uniti. Pertanto, i vostri dati sono archiviati in un database di Klavyio, che può accedervi quando necessario per fornire il software e per supportarne l'utilizzo.

6.3 MARKETING SU WHATSAPP 

Puoi contattarci e avviare una conversazione tramite WhatsApp. Ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del GDPR, siamo il titolare del trattamento dei dati per le successive elaborazioni relative a WhatsApp. Per offrire e utilizzare WhatsApp, ci avvaliamo della soluzione software di Charles GmbH, Gartenstr. 86-87, 10115 Berlino, in base a un accordo sul trattamento dei dati. Charles archivia tutti i dati personali all'interno dell'UE. In qualità di partner ufficiale di WhatsApp, Charles utilizza l'API WhatsApp Business, il che significa che nessun'altra terza parte o WhatsApp ha accesso al contenuto delle tue comunicazioni nell'ambito della nostra responsabilità.

L'utilizzo di WhatsApp è regolato esclusivamente dagli accordi stipulati con WhatsApp. In conformità con i termini di servizio di WhatsApp, disponiamo del tuo numero di telefono e del tuo nome utente quando ci contatti. Utilizziamo queste e altre informazioni che ci fornisci per riconoscerti, per capire le tue preferenze e per rispondere ai tuoi messaggi WhatsApp. La base giuridica per questo trattamento è il tuo consenso a essere contattato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR. Ti invieremo anche newsletter tramite WhatsApp se ci hai dato il tuo consenso a farlo.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ai sensi del GDPR, hai anche il diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei tuoi dati personali, nonché il diritto di limitare o opporti a determinate attività di trattamento. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento ai nostri responsabili del trattamento dei dati:

Charles GmbH: https://www.hello-charles.com/wiki/whatsapp-newsletter/

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

6.4 DIRECT MAILING

Utilizziamo l'indirizzo postale che ci hai fornito (ad esempio, al momento dell'apertura di un conto, all'interno del tuo account cliente o al momento dell'effettuazione di un ordine) per informarti tramite posta su offerte e vantaggi in corso.
Se non desideri ricevere offerte e informazioni per posta, puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail a contact@dancingqueens.ch.

7. DIVULGAZIONE A TERZI E ACCESSO A TERZI

Senza il supporto di altre aziende, non saremmo in grado di fornire i nostri servizi nella forma desiderata. Per poter usufruire dei servizi di queste aziende, è necessario condividere i vostri dati personali in una certa misura. Tale condivisione avviene specificamente nella misura necessaria all'esecuzione del contratto da voi richiesto, ad esempio con le aziende di logistica o di trasporto che consegnano i prodotti ordinati, oppure con il produttore responsabile della gestione della vostra richiesta di garanzia o della spedizione diretta dei prodotti.

I dati vengono condivisi anche con fornitori di servizi selezionati, ma solo nella misura necessaria all'erogazione del servizio. Diversi fornitori di servizi terzi sono già esplicitamente menzionati nella presente informativa sulla privacy, ad esempio nelle sezioni relative al marketing. Tra questi figurano, ad esempio, fornitori di servizi IT (come fornitori di soluzioni software, sistemi di database, sistemi di reporting e plugin per Shopify), agenzie pubblicitarie, società di consulenza e lo strumento di contabilità Bexio.

Inoltre, i vostri dati potrebbero essere divulgati, in particolare alle autorità, ai consulenti legali o alle agenzie di recupero crediti, qualora fossimo legalmente obbligati a farlo o se ciò fosse necessario per tutelare i nostri diritti, in particolare per far valere i crediti derivanti dal nostro rapporto con voi. I dati potrebbero essere divulgati anche qualora un'altra società intendesse acquisire la nostra azienda o parti di essa, e tale divulgazione fosse necessaria per svolgere la due diligence o per completare la transazione.

8. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI ALL'ESTERO

Abbiamo il diritto di trasferire i Suoi dati personali a terzi all'estero qualora ciò sia necessario per lo svolgimento delle attività di trattamento dei dati descritte nella presente informativa sulla privacy (si vedano in particolare le sezioni 12-15). Naturalmente, rispetteremo tutte le normative di legge applicabili in materia di divulgazione di dati personali a terzi. Qualora il Paese in questione non offra un livello adeguato di protezione dei dati, ci assicureremo, tramite accordi contrattuali, che i Suoi dati siano adeguatamente protetti da tali società.

9. PERIODI DI CONSERVAZIONE

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, in particolare per adempiere agli obblighi contrattuali e legali, per mantenere una contabilità accurata, per gestire i dati finanziari e operativi, per risolvere controversie e per far valere i nostri diritti in relazione all'utilizzo del sito web. Per i dati contrattuali, la conservazione è obbligatoria per legge. Gli obblighi di conservazione dei dati derivano da normative contabili e fiscali. In base a tali normative, la corrispondenza commerciale, i contratti conclusi e i documenti contabili, in particolare, devono essere conservati per un massimo di 10 anni. Qualora non avessimo più bisogno di tali dati per fornirvi i nostri servizi, il loro utilizzo verrà limitato. Ciò significa che i dati potranno essere utilizzati solo se necessario per adempiere agli obblighi di conservazione o per difendere e far valere i nostri interessi legali. I dati verranno cancellati non appena non sussisterà più un obbligo legale di conservazione o un legittimo interesse alla loro conservazione.

B. Cookie / tracciamento e altre tecnologie relative all'utilizzo del nostro sito web

10. DATI DEL FILE DI LOG

Quando visitate il nostro sito web, i server del nostro fornitore di hosting, Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublino 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), memorizzano temporaneamente ogni accesso in un file di registro. Ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i vostri dati personali sono disponibili qui: https://www.shopify.com/legal/privacy
La raccolta e l'elaborazione di questi dati vengono effettuate allo scopo di consentire l'utilizzo del nostro sito web (stabilire una connessione), garantire la sicurezza e la stabilità del sistema a lungo termine, nonché per l'analisi degli errori e delle prestazioni e ci consentono di ottimizzare il nostro sito web (vedere anche la sezione 13 relativa agli ultimi punti).
In caso di attacco all'infrastruttura di rete del sito web o in caso di sospetto utilizzo non autorizzato o abusivo del sito, l'indirizzo IP e altri dati saranno valutati a fini investigativi e di difesa e, se necessario, utilizzati in procedimenti penali per l'identificazione e l'azione civile e penale nei confronti degli utenti interessati.
Infine, quando visitate il nostro sito web, utilizziamo cookie, nonché applicazioni e strumenti che si basano sui cookie. I dati qui descritti possono essere trattati anche in questo contesto. Potete trovare informazioni più dettagliate nelle sezioni seguenti di questa informativa sulla privacy, in particolare nella sezione [numero della sezione mancante nel testo originale]. 

11. BISCOTTI

I cookie sono file di informazioni che il tuo browser web memorizza sul disco rigido del tuo computer o nella sua memoria quando visiti il nostro sito web. Ai cookie vengono assegnati numeri di identificazione che identificano il tuo browser e consentono la lettura delle informazioni contenute nel cookie.

I cookie contribuiscono a rendere la tua visita al nostro sito web più semplice, piacevole e significativa. Utilizziamo i cookie per diverse finalità necessarie al corretto funzionamento del sito, ovvero "tecnicamente necessari". Ad esempio, li utilizziamo per identificarti come utente registrato dopo l'accesso, in modo che tu non debba effettuare nuovamente il login ogni volta che navighi tra le diverse pagine. Anche le funzioni del carrello e degli ordini si basano sull'utilizzo dei cookie. Inoltre, i cookie svolgono altre funzioni tecniche necessarie al funzionamento del sito web, come il bilanciamento del carico, che distribuisce il carico di lavoro del sito su diversi server web per ridurre il sovraccarico sui server stessi. I cookie vengono utilizzati anche per motivi di sicurezza, ad esempio per impedire la pubblicazione non autorizzata di contenuti. Infine, utilizziamo i cookie anche nella progettazione e programmazione del nostro sito web, ad esempio per consentire il caricamento di script o codice.

La maggior parte dei browser internet accetta automaticamente i cookie. Tuttavia, quando accedi al nostro sito web, ti chiediamo il consenso per i cookie che utilizziamo, in particolare i cookie di terze parti per finalità di marketing. Puoi modificare le tue impostazioni utilizzando gli appositi pulsanti nel banner dei cookie. Ulteriori dettagli sui servizi e sul trattamento dei dati associato a ciascun cookie sono disponibili nel banner dei cookie e nelle sezioni successive della presente informativa sulla privacy.

È inoltre possibile configurare il browser in modo che non vengano memorizzati cookie sul computer o che venga visualizzata una notifica quando si riceve un nuovo cookie. Le pagine seguenti forniscono spiegazioni su come configurare le impostazioni dei cookie nei browser selezionati.

• Google Chrome
• Apple Safari

Disabilitando i cookie potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.

12. RICERCA SUL SITO DI GOOGLE / MOTORE DI RICERCA PERSONALIZZATO DI GOOGLE

Questo sito web utilizza Google SiteSearch/Google Custom Search Engine di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) (di seguito "Google"). Ciò ci consente di offrire una funzione di ricerca efficiente sul nostro sito web.

Quando utilizzi i nostri campi di ricerca, il tuo browser potrebbe trasmettere a Google i dati del file di registro elencati nella Sezione 10 (incluso il tuo indirizzo IP) e il termine di ricerca, a condizione che JavaScript sia installato nel tuo browser. Se desideri impedire questa trasmissione di dati, puoi disabilitare JavaScript nelle impostazioni del tuo browser (di solito nel menu "Privacy"). Tieni presente che in questo caso la funzione di ricerca e altre funzionalità del sito web potrebbero risultare compromesse.

Per informazioni su come Google elabora i tuoi dati, consulta l'informativa sulla privacy di Google: www.google.com/intl/de_de/policies/privacy.

13. STRUMENTI DI MONITORAGGIO E ANALISI WEB

13.1 Informazioni generali sul tracciamento
Al fine di adattare il nostro sito web alle esigenze degli utenti e di ottimizzarlo continuamente, utilizziamo i servizi di analisi web elencati di seguito. In questo contesto, vengono creati profili utente pseudonimizzati e vengono utilizzati i cookie (vedere anche la sezione 11). Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono generalmente trasmesse a un server del fornitore del servizio, ivi memorizzate ed elaborate, unitamente ai dati dei file di log elencati nella sezione 10. Ciò può comportare anche il trasferimento a server esteri, ad esempio negli Stati Uniti (vedere la sezione 8, in particolare per quanto riguarda le garanzie in atto).

Attraverso l'elaborazione dei dati, otteniamo, tra le altre cose, le seguenti informazioni:

• Percorso di navigazione seguito da un visitatore sul sito (inclusi i contenuti visualizzati e i prodotti selezionati o acquistati),
• Tempo trascorso sul sito web o sulla sottopagina,
• la sottopagina sulla quale si esce dal sito web,
• il paese, la regione o la città da cui viene effettuato l'accesso,
• Dispositivo (tipo, versione, profondità di colore, risoluzione, larghezza e altezza della finestra del browser) e
• Visitatore abituale o nuovo.

Per nostro conto, il fornitore utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web, per compilare report sull'attività del sito e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet, a fini di ricerche di mercato e per personalizzare le pagine web in base alle esigenze degli utenti. Per tale trattamento, noi e il fornitore possiamo essere considerati, in una certa misura, contitolari del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati.

È possibile revocare il consenso o rifiutare il trattamento in qualsiasi momento rifiutando o disabilitando i cookie pertinenti nelle impostazioni del browser (vedere la sezione 11) oppure utilizzando le opzioni specifiche del servizio descritte di seguito.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte del rispettivo fornitore in qualità di titolare (unico) del trattamento ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, in particolare anche su eventuali trasferimenti di tali informazioni a terzi, come le autorità, in virtù di normative nazionali, si prega di consultare l'informativa sulla privacy del fornitore.

13.2 GOOGLE ANALYTICS

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics di Google Ireland Limited (Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda) o Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) ("Google").

I dati descritti in merito all'utilizzo di questo sito web possono essere trasmessi ai server di Google LLC negli Stati Uniti per le finalità di trattamento spiegate (vedere la sezione 13.1). Attivando l'anonimizzazione IP ("anonymizeIP") su questo sito web, l'indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

È possibile impedire a Google di raccogliere ed elaborare i dati generati dal cookie relativi al proprio utilizzo del sito web (incluso l'indirizzo IP) scaricando e installando il plugin per browser disponibile al seguente link:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Google sono disponibili qui.

14. SOCIAL MEDIA

Sul nostro sito web abbiamo incluso link ai nostri profili e plugin social dei seguenti fornitori:

• Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
• Instagram Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA;
• Linkedin Unlimited Company, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda.
• YouTube
• Offerta commerciale

Utilizziamo plugin social per semplificare la condivisione dei contenuti del nostro sito web. Questi plugin ci aiutano ad aumentare la visibilità dei nostri contenuti sui social network e, di conseguenza, a migliorare le nostre strategie di marketing.

I plugin sono disattivati di default sui nostri siti web e pertanto non inviano alcun dato ai social network semplicemente visitando il nostro sito. Per migliorare la protezione dei dati, abbiamo integrato i plugin in modo tale che non venga stabilita automaticamente una connessione con i server dei social network. Solo quando si attivano i plugin e si acconsente quindi al trasferimento e all'ulteriore elaborazione dei dati da parte dei fornitori dei social network, il browser stabilirà una connessione diretta con i server del rispettivo social network.

Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente dal social network al tuo browser e integrato nel sito web. Ciò consente al rispettivo fornitore di ricevere informazioni sul fatto che il tuo browser ha acceduto alla pagina corrispondente del nostro sito web, anche se non hai un account su quel social network o non sei attualmente connesso. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal tuo browser a un server del fornitore (di solito negli Stati Uniti) e lì memorizzate. Non abbiamo alcun controllo sulla quantità di dati che il fornitore raccoglie tramite il plugin, sebbene, da un punto di vista della protezione dei dati, possiamo essere considerati corresponsabili con i fornitori entro certi limiti.

Se hai effettuato l'accesso al social network, questo può associare direttamente la tua visita al nostro sito web al tuo account utente. Se interagisci con i plugin, le relative informazioni vengono trasmesse direttamente a un server del fornitore e lì memorizzate. Queste informazioni (ad esempio, il fatto che ti piaccia uno dei nostri prodotti) possono anche essere pubblicate sul social network e potenzialmente visualizzate da altri utenti. Il fornitore del social network può utilizzare queste informazioni allo scopo di mostrare annunci pubblicitari e personalizzare i propri servizi in base alle esigenze dell'utente. A tal fine, possono essere creati profili di utilizzo, interessi e relazioni, ad esempio per valutare il tuo utilizzo del nostro sito web in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati sul social network, per informare altri utenti sulle tue attività sul nostro sito web e per fornire altri servizi correlati all'utilizzo del social network. Per informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte dei fornitori dei social network, nonché sui tuoi diritti e sulle impostazioni sulla privacy, ti invitiamo a consultare direttamente le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

Se non desideri che il fornitore del social network associ i dati raccolti tramite il nostro sito web al tuo account utente, devi disconnetterti dal social network prima di attivare i plugin.

15. PUBBLICITÀ ONLINE E TARGETING

15.1 IN GENERAL 

Utilizziamo i servizi di diverse aziende per presentarti offerte interessanti online. Il tuo comportamento di navigazione sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori viene analizzato al fine di mostrarti successivamente pubblicità online personalizzata in base ai tuoi interessi.

La maggior parte delle tecnologie per tracciare il comportamento dell'utente ("tracciamento") e per visualizzare pubblicità mirata ("targeting") utilizzano i cookie (vedere anche la sezione 11), che consentono di riconoscere il browser su diversi siti web. A seconda del fornitore del servizio, è possibile che l'utente venga riconosciuto online anche quando utilizza dispositivi diversi (ad esempio, laptop e smartphone). Ciò può accadere, ad esempio, se l'utente si è registrato a un servizio che utilizza con più dispositivi.

Oltre ai dati già menzionati, generati durante l'accesso ai siti web ("dati dei file di log", vedi sezione 10) e durante l'utilizzo dei cookie (sezione 11) e che possono essere trasmessi alle società coinvolte nelle reti pubblicitarie, per la selezione della pubblicità potenzialmente più rilevante per te vengono utilizzati in particolare i seguenti dati:

• Informazioni che ti riguardano e che hai fornito al momento della registrazione o dell'utilizzo di un servizio da parte di partner pubblicitari (ad esempio, il tuo sesso, la tua fascia d'età);
• Comportamento dell'utente (ad esempio, query di ricerca, interazioni con la pubblicità, tipologie di siti web visitati, prodotti visualizzati e acquistati, iscrizioni alle newsletter).

Noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo questi dati per determinare se appartieni al nostro pubblico di riferimento e ne teniamo conto nella selezione degli annunci pubblicitari. Ad esempio, dopo aver visitato il nostro sito, potresti visualizzare annunci relativi ai prodotti che hai visualizzato quando visiti altri siti web ("retargeting"). A seconda della quantità di dati, potrebbe anche essere creato un profilo utente, che viene analizzato automaticamente, e gli annunci vengono selezionati in base alle informazioni memorizzate nel profilo, come l'appartenenza a determinati segmenti demografici o potenziali interessi o comportamenti. Tali annunci potrebbero esserti mostrati su diversi canali, tra cui il nostro sito web o la nostra app (nell'ambito del marketing on-site e in-app), nonché annunci pubblicitari diffusi tramite le reti pubblicitarie online che utilizziamo, come Google.

I dati possono quindi essere analizzati per finalità di fatturazione con il fornitore di servizi e per valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, aiutandoci così a comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e clienti e a migliorare le campagne future. Ciò può includere anche informazioni che indicano che un'azione (ad esempio, la visita di sezioni specifiche dei nostri siti web o l'invio di informazioni) può essere attribuita a una particolare pubblicità. Inoltre, riceviamo dai fornitori di servizi report aggregati sull'attività pubblicitaria e informazioni su come gli utenti interagiscono con il nostro sito web e le nostre pubblicità.

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento rifiutando o disabilitando i relativi cookie nelle impostazioni del browser (vedere la sezione 11). Ulteriori opzioni per bloccare la pubblicità sono disponibili anche nelle informazioni fornite dal rispettivo fornitore di servizi, come Google.

15.2 GOOGLE ADS

Questo sito web utilizza i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”) per la pubblicità online. Google utilizza i cookie a questo scopo, come il cosiddetto cookie DoubleClick, che permette di riconoscere il tuo browser quando visiti altri siti web. Le informazioni generate dai cookie sulla tua visita a questi siti web (compreso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate (vedi anche la sezione 6). Puoi trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati direttamente sul sito web di Google.

15.3 META ADS

Nei nostri servizi online utilizziamo Meta Pixel di Meta Platforms Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Questo avviene tramite Meta Ads.

Il Meta Pixel viene integrato direttamente da Meta quando visiti il nostro sito web e può memorizzare un cosiddetto cookie, ovvero un piccolo file, sul tuo dispositivo. Se in seguito accedi a Meta o visiti Meta mentre sei già connesso, la tua visita al nostro sito web verrà registrata nel tuo profilo. I dati raccolti su di te sono anonimi per noi e pertanto non ci consentono di risalire alla tua identità. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Meta, quindi è possibile collegarli al rispettivo profilo utente e possono essere utilizzati da Meta per le proprie ricerche di mercato e finalità pubblicitarie.

Meta elabora i dati in conformità con la propria informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/policy.php. Informazioni e dettagli specifici sul Meta Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione di aiuto di Meta: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Puoi opporti alla raccolta dei tuoi dati da parte del Meta Pixel e al loro utilizzo per la visualizzazione di Meta Ads. Per modificare i tipi di annunci che ti vengono mostrati all'interno di Meta, puoi visitare la pagina fornita da Meta e seguire le istruzioni per la gestione della pubblicità basata sugli interessi: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.